Traim intr-o lume care va fi a comunicarii sau nu vafi.Conceptul de comunicare vine de la latinescul ,, comunis" care inseamna ,,a stapani in comun".In esenta, acest act de posesiune se refera la stapanirea in comun a acelorasi intelesuri , proces deosebit de dificil in comunicarea interumana. Comunicarea si, in principal, limbajul asigura suportul strict necesar al actului educativ. Comunicarea presupune asocierea elementelor cognitive si afective cu scopul de a transmite informatii , de a inspira credinte, a induce emotii sau a evidentia comportamente printr-un proces alternant de relatii intre scris, vizual, nonverbal, vocal, auditiv, simbolic si comportamental.
In conceptia mea, actul comunicarii se realizeaza prin intermediul imaginilor, notiunilor, ideilor, avand un continut informational care faciliteaza manifestarea conduitelor umane afective, producand consonanta sau disonanta psihica, efecte de acceptare sau refuz, concordanta sau necondordanta a trairilor noastre.Cu ajutorul comunicarii, putem transmite trebuinte ,aspiratii, imbolduri spre actiune, fapt care ne arata existenta unui continut motivational.
Arta comunicarii nu este un proces natural sau o abilitate cu care ne nastem. Invatam sa comunicam. Cum orice comunicare implica creatie si schimb de intelesuri, important este sa le decodificam.Se pare ca oamenii au o adevarata nevoie sa descifreze intelesul actiunilor umane. Intelegerea si observarea acestui proces ne face sa fim mai constienti referitor la ce se intampla cand comunicam.
Comunicarea are o mare influienta asupra personalitatii deoarece in ziua de azi individul se defineste in functie de ceilalti, iar comportamentul reprezinta o constructie a persoanei in interactiune cu ceilalti. Interactiunea atrage concomitant comunicare. Cu cat se comunica mai mult cu atat cresc sansele de a se crea personalitati puternice. Lipsa comunicarii atrage o indepartare imineneta fata de grup, echipa, societate.
Ca educatoare,am stiut inca de la inceputul practicarii acestei profesii ca trebuie sa am o buna capacitate de comunicare si mai ales capacitati empatice deoarece trebuie sa comunicam cu indivizi, persoane de la cea mai frageda varsta (3 ani ) - la diferite niveluri si din diferite domenii - (parintii copiilor, colegi, reprezentanti ai comunitatii locale ( primarie, dispensar, biserica, politie) cu care avem si parteneriate pentru o mai buna colaborare a gradinitei cu acestea.
Pentru o buna comunicare m-am ghidat dupa urmatoarele reguli
. am utilizat mesaje adresate la persoana I, focalizate pe ceea ce simte emitatorul si pe comportamentul interlocutorului, prevenind astfel reactiile defensive in comunicare; astfel, procesul de comunicare a fost mai complet, s-au comunicat emotiile si au fost descrise comportamentele fara a face evaluari si atacuri la persoana;
. spontaneitatea in exprimarea opiniilor personale, incercand sa nu se impuna punctual de vedere personal;
. ascultatul activ este o modalitate de a asculta si a raspunde care duce la imbunatatirea intelegerii reciproce si la depasirea obstacolelor in comunicare. Comunicarea empatica contine mesaje de inselegere , compasiune si afecsiune fata de interlocutor;
. am evitat stereotipurile si prejudecatile deoarece conduc la opinii negative despre ceilalti, sunt cauzele unor actiuni si emotii negative, duc la discriminare,violenta, genocide;
. am lasat interlocutorului posibilitati de a face o evaluare negativa a actiunilor sau atitudinilor sale, critica nu duce neaparat la schimbarea celeilalte personae;
. am utiliyat mesaje care sa ajute interlocutorul in gasirea de alternative, posibilitati de rezolvare a unei situatii. Deseori sfatul este perceput de cealalta persoana ca o insulta la inteligenta sa, ca o lipsa de incredere in capacitatea persoanei respective de a-ti rezolva singura problema;
. am evitat amenintarile;prin aplicarea unei pedepse pentru rezolvarea unei probleme se vor genera sentimente negative;
. am evitat moralizarea , aceasta cauzeaza sentimente de neliniste, stimuleaza resentimentele si blocheaza exprimarea sincera a celeilalte persoane;
. am dat dovada de egalitate, atitudinea de superioritate determina formarea unei relatii defectuoasa de comunicare, incurajeaza dezvoltarea conflictelor.Egalitatea inseamna acceptarea neconditionata si respectarea fiecarei persoane, indiferent de nivelul sau de cultura, pregatire profesionala;
. am tinut cont de factorii sentimentali, incercarea de a convinge prin argumente logica sau dovezi logice duce la frustrare , poate bloca comunicarea;
. am solicitat mai multe informatii, am pus intrebari deschise, cate una pe rand, acestea dau vorbitorului posibilitatea de a deschide , de a explora gandurile si sentimentele sale, este convins ca te intereseaza ceea ce iti spune;
. am dat posibilitatea explorarii solutiilor alternative prin folosirea brainstorming-ului, ascultarii reflective, am discutat posibilele rezultate ale alegerii uneia dintre alternative, obtinerea unui angajament;
. am folosit tactica devierii - abaterii pentru a schimba cursul conversatiei de la preocuparile celeilalte persoane la propriile preocupari;
. am utilizat confirmari verbale, vizuale si nonverbale, precum si sunete care l-au facut pe vorbitor sa inteleaga ca il ascult cu interes si respect;
. am incercat sa inteleg limbajul corpului, concentrand atentia pe factorii cheie :expresie a fetei, ochilor,tonul vocii, tinuta corpului si gesturile ;
. am asigurat confortul necesar in timpul comunicarii.
In functie de calitatile de comunicare de care am dat dovada pe parcursul celor 29 ani de cand lucrez cu copiii prescolari , pot spune ca am calitati didactice ce ttrebuie sa caracterizeze un bun cadru didactic si care contureaza tactul pedagogic de care avem nevoie in intreaga activitate cu copiii.Tactul pedagogic care macaracterizeaza se evidentiaza prin: voce calda, vocabular adecvat, limbaj decent si corect din punct de vedere gramatical, disponibilitate la dialog etc. .
