Patronul trebuie să-i motiveze pe angajaţi, vânzătorul pe clienţi, antrenorul pe sportivi, profesorul pe studenţi etc. Dintr-un punct de vedere strict teoretic, termenul motivaţie se referă la a furniza cuiva un motiv suficient de puternic pentru ca individul respectiv să acţioneze în felul dorit.
Este foarte greu să împingeţi pe cineva la acţiune, mai ales dacă trebuie să folosiţi numai puterea convingerii şi nu aveţi instrumentele pentru a-l forţa. Mult mai interesant este a descoperi felul în care fiecare persoană reuşeşte să se motiveze pe sine însăşi: un întreprinzător nu are un şef în spate care să-l premieze sau să-l pedepsească, ci trebuie să găsească în sine însuşi energia, timpul şi motivul pentru a trece la acţiune. Această capacitate de a exploata propriile resurse este vitală pentru a supravieţui în lumea afacerilor: dacă lipseşte, orice tentativă este destinată de la bun început falimentului. De fapt, această capacitate nu lipseşte nimănui, doar că uneori nu se găseşte butonul potrivit pentru a trece la acţiune.
Forţele care motivează o persoană se dezvoltă foarte devreme în viaţă, deseori în mod complet inconştient. In general, există două tipuri de motivaţii :
- externe - apar când există un premiu sau o pedeapsă stabilite de altcineva;
- interne - ţin de fiecare persoană, atunci când urmăreşte un rezultat pe care îl doreşte şi pe care nimeni nu o obligă să-l atingă.
În realitate, orice motivaţie nu poate fi decât internă, fiindcă depinde de valoarea pe care fiecare persoană o atribuie unui anumit rezultat.
Pe un întreprinzător îl interesează mai mult motivaţia internă iar cheia acesteia se găseşte în sistemul personal al valorilor. Valorile se referă la ceea ce este important pentru fiecare, la calităţile pe care doreşte să le aibă un produs, un film, o relaţie etc. Libertatea, familia, munca, banii - totul poate fi privit ca valoare, adică ceva ce poate fi important pentru dumneavoastră şi care vă poate determina să treceţi la acţiune. Dar, bineînţeles, ceea ce determină acţiunile dumneavoastră, mai mult decât valoarea în sine, este prioritatea relativă pe care o acordaţi unui anumit lucru.
Chiar dacă, la prima vedere, s-ar putea crede ca valorile sunt nenumărate, de fapt ele se pot regrupa în şapte categorii principale, care definesc nişte valori naturale pe care toţi le împart. Acestea nu sunt valori învăţate, ci sunt parte din fiecare persoană şi o însoţesc pentru toată viaţa. Ele sunt:
1. senzualitatea - importanţa relativă pe care o are orice experienţă fizică;
2. empatia - importanţa relativă pe care o are conectarea cu ceilalţi;
3. bogăţia - importanţa relativă pe care o are orice proprietate;
4. puterea - importanţa relativă pe care o are controlul asupra mediului;
5. estetica - importanţa echilibrului, a frumuseţii, a ordinii etc.
6. angajamentul - importanţa faptului de a urmări un anumit obiectiv;
7. cunoştinţa - importanţa învăţării şi înţelegerii.
Orice persoană împarte aceste valori, dar aranjarea din punct de vedere al importanţei este diferită. De această diferenţă depinde felul în care se reacţionează într-o anumită situaţie. Dacă valoarea cea mai importantă pentru o persoană este puterea, iar pentru o alta este cunoştinţa, comportamentele vor fi destul de diferite.
Nu există un aranjament al valorilor mai bun decât altul, dar este foarte important să cunoaşteţi în ce ordine stau aceste valori pentru dumneavoastră, pentru a fi în stare să descoperiţi cum puteţi ajunge la rezultate pozitive, în afaceri sau în alt domeniu. Pentru a cunoaşte această ordine, răspundeţi la următoarele întrebări, scriind primele lucruri care vă vin în minte, fără să vă gândiţi prea mult:
- Ce calităţi apreciaţi mai mult la un prieten?
- Ce trăsături de caracter trebuie să aibă persoana pe care o iubiţi?
- Ce ar trebui să înveţe copiii la şcoală?
- Dacă aţi putea schimba lumea în vreun fel, care ar fi acest fel?
- Dacă aţi avea o sumă practic nelimitată de bani, ce aţi face cu ea?
Răspunsurile la aceste întrebări vor avea caracteristici comune şi vor evidenţia aceleaşi valori. Acest exerciţiu vă poate face să descoperiţi despre dumneavoastră lucruri la care poate nu v-aţi gândit niciodată.
Obiectivul este de a găsi felul cel mai bun de a vă motiva să treceţi la acţiune; deci, oricare ar fi obiectivul pe care l-aţi ales (de afaceri, sportiv, politic), scrieţi în detaliu de ce este important pentru dumneavoastră să-l atingeţi. Răspunsul se va plasa pe scara celor şapte valori. Verificaţi dacă acest răspuns se potriveşte cu ceea ce aţi descoperit mai devreme legat de valorile care sunt importante pentru dumneavoastră. Este foarte probabil că, dacă până acum v-aţi confruntat cu dificultăţi, nehotărâre, lipsă de rezultate, amânări, veţi observa o diferenţă între cele două scări de valori.
De exemplu, cum de multe ori se întâmplă, aţi ales un anumit obiectiv pentru bani, în timp ce poate dorinţa dumneavoastră mai profundă este legată de altă valoare; va avea loc un conflict care nu poate duce decât la rezultate slabe. În astfel de situaţii nu există soluţii simple şi orice caz trebuie evaluat în parte. Dacă descoperiţi un conflict, aveţi două posibilităţi:
. Schimbaţi obiectivul. A renunţa la un obiectiv atunci când vă daţi seama că de fapt nu vă prea interesează nu este deloc o înfrângere, ci calea cea mai înţeleaptă de a acţiona. Astfel vă puteţi concentra energiile spre altceva mai potrivit pentru dumneavoastră.
. Căutaţi ceva, în obiectivul pe care-l urmăriţi, care poate satisface scara personală de valori. Uneori, a vă schimba punctul de vedere sau felul de a aborda un lucru poate aduce o energia nouă în ceea ce faceţi.
Dacă scările valorilor obţinute sunt compatibile, atunci este probabil că numai faptul de a vă pune în scris ideile v-a adus nişte răspunsuri despre felul cel mai bun de acţiona.
