1. Descrierea organizatiei- Societatea comerciala Sonic Fashion SRL, a luat fiinta in anul 2000 , cand un cetatean de origine chineza,avand in acelasi timp si cetatenie
engleza, s-a decis sa achizitioneze o cladire de doua
etaje,pentru a-si deschide o fabrica de confectii.
Societatea isi desfasoara activitatea in domeniul confectiilor textile,realizand articole de imbracaminte
pentru femei .La nivelul liniilor de produse, fiecare model este produs intr-o varietate de culori si dimensiuni . Modelele, difera din punct de vedere al materialelor folosite,design-ului, nuantelor coloristice. Marca prefabricata se aduce din strainatate si tot ce se fabrica aici se exporta in Anglia .
Nivelurile ierarhice se diferentiaza de la etaj la etaj , iar numarul lor ajunge la 15; numarul de angajati ajunge la 350.
Societatea are inscris in statut urmatoarele obiective:
*producerea confectiilor ;
*activitate de cercetare-dezvoltare ;
*activitate import-export .
Politica firmei in ceea ce priveste distributia, este de atragere a clientilor pentru desfacerea productiei .
2 .Personalitate- Sefa de sectie-Gianina-o persoana foarte intelegatoare,sociabila , buna la cooperare si observare. Este foarte amabila si buna la suflet, de aceea angajatii o respecta foarte mult .Ii place sa judece lucrurile cu mult calm, indiferent de situatia in care s-ar afla: fie una cu un nivel ridicat de tensiune , fie cu un nivel mai scazut de tensiune , astfel dand dovada de stabilitate emotionala .Se incadreaza in categoria oamenilor senzitiv-emotional deoarece , acolo unde este nevoie, da mereu o mana de ajutor, si am putea-o incadra si in categoria oamenilor senzitiv-rational, fiind o foarte buna observatoare .Atunci cand un angajat greseste,merge cu calm si ii explica cum trebuie facut,fara sa manifeste reprosuri sau alte ofense. Nu se da batuta prea usor indiferent daca cineva i-ar spune ca nu mai este nici o solutie si ca nu se mai poate face nimic . Gandeste mereu pozitiv si crede ca orice problema are o solutie , nu conteaza cat de grava ar fi situatia .
Maria-o femeie in varsta de 35 de ani, care lucreaza in randul calcatorilor.O persoana care nu se lasa influentata prea usor de spusele celorlati . Implica foarte multa seriozitate dar asta nu o impiedica sa spuna din cand in cand cate o perla pentru a trece timpul mai usor si cu mai
putin stres . Munceste din greu ca lucrul sau sa iasa cat mai perfect . Se incadreaza in categoria oamenilor de tip A neavand rabdare,iar dorinta de realizare fiind una mare si care tinde spre perfectionism .Are un grad ridicat de constiinciozitate fiind responsabila si orientata spre realizari asa cum am spus si mai sus. Stie sa isi expuna punctele de vedere dar le accepta si pe ale celorlalti atunci cand se dovedesc a fi mai bune decat ale ei .La o cearta cu ceilalti membri ai grupului , sare sa rezolve disputa dintre ei aducand solutii noi in vederea a ceea ce trebuie facut ca pe viitor sa nu mai aiba loc o alta disputa . Este o persoana careia ii place sa rezolve problemele legate de grupul din
care face parte si ea , incadrandu-se in categoria oamenilor intuitiv-rational si de asemenea in categoria oamenilor senzitiv-rational , deoarece ii place sa faca lucrurile corect . Vrea ca ceilalti colegi ai sai sa o trateze asa cum ii trateaza si ea adica cu respect si onestitate .Este o femeie plina de
viata si nu ia in serios criticile aduse . Se ataseaza foarte repede de persoanele noi venite , facandu-si astfel foarte multi prieteni .
3.Atitudini-Majoritatea colegilor au un comportament plin de viata , cu o gandire pozitiva in tot ceea ce fac , umoristi detensionand astfel stresul care se creeaza pe masura ce comenzile sunt mai mari . Abordeaza un stil de incurajare a
colegilor sai descurajati in ceea ce privesc munca prestata , certareti uneori cand tensiunea ajunge in punctul maxim datorita oboselii si probabil si din cauza tipetelor sefei lor .
Bogdan-un tanar in varsta de 26 de ani, angajat la sectia de calcat .Este un tip cu o gandire si o atitudine destul de
negativa . Este cateodata agresiv ceea ce face ca celorlati colegi sa le fie teama putin de el;este agitat si tot ceea ce
vrea e sa calce cat mai multe haine dar nu neaparat cum trebuie , returnandu-i-se des hainele calcate anterior . Nu analizeaza lucrurile la modul cum s-au petrecut (intr-o
posibila cearta) ci cauta mereu vinovati, nestiind sa isi asume consecintele pentru ceea ce creeaza . Cateodata isi cere iertare pentru ca a gresit fata de colegi , dar asta numai dupa ce se linisteste complet,ceea ce dureaza cam o ora.. Nu prea asculta sfaturile care i se dau atat de catre colegi cat si de catre sefi .Ceea ce face nu ii reuseste, avand mereu o gandire negativa ceea ce face sa nu mai actioneze corect.
Atitudinea lui rezulta din faptul ca sefa lui tipa cam des la calcatori in general si ii preseaza , creand o stare de tensiune destul de mare .Alt fapt care a dus la atitudinea asta negativa , e faptul ca fabrica nu indeplineste intru totul conditiile necesare pentru mediul in care ar trebui sa lucreze un angajat .Atitudinea lui face sa ii indeparteze pe ceilalti colegi de el.Gandirea negativa ii intuneca mintea,
astfel, lucrul numai este facut cum trebuie ci la repezeala . Efectele se vad: provoaca teama in randul celorlati colegi , nu mai coopereaza asa des cu noi .Ceea ce ar putea sa schimbe putin atitudinea lui negativa , ar fi sa nu mai gandeasca asa negativ , gandirea pozitiva dandu-i un alt sens in viata lui atat personala cat si profesionala .Al doilea lucru ar fi ca sefa lui si a celor din linie (adica angajatii de la calcat) , sa nu mai tipe la ei de fiecare data cand gresesc , aducandu-le reprosuri , ci sa le explice cu calm unde au gresit . Sa faca in asa fel incat sa nu creeze o stare de stres . Al treilea lucru - sa i se explice la modul cel mai simplu, de catre sefi , ca agresivitatea nu ii este de folos cu nici un pret, si ar putea sa il duca la concediere .
Catalin-o persoana in varsta de 28 de ani, angajat tot la calcat, cu o gandire si o atitudine pozitiva si total contrara lui Bogdan .Are un simt al umorului bine dezvoltat, facand mai mereu glume chiar si atunci cand situatia pare a fi destul de incordata . Foarte sociabil si vorbeste deschis cu totii;este inconjurat de prieteni;colegii il apreciaza si tin foarte mult la el .Abordeaza un stil de calcat rapid , si plin cu rasete, dar sefa nu are de ce sa ii faca reprosuri si sa tipe la el atat timp cat hainele lui sunt calcate foarte bine, si isi indeplineste cum trebuie functia de calcator.Foarte linistit actioneaza cu calm cand e vorba de vreo problema,si ii
place sa se gandeasca de mai multe ori atunci cand ceva nu merge . Este foarte saritor la nevoile colegilor sai .Daca unul din colegii sai se afla intr-o dificultate merge si ii da o mana de ajutor scotandu-l din impas .Efectele atitudinii lui: atitudinea lui plina de ganduri positive,ii determina pe majoritatea angajatilor sa adopte ca si el acelasi stil de
viata,schimbadu-si comportamentul in bine; gandirea lui pozitiva , impreuna cu glumele facute in timpul orelor de lucru ii face pe multi sa se mai distinga putin din stresul acumulat, si ii face sa nu mai fie suparati,vazand intr-o alta lumina problemele aparute in timpul zilei.
Sefa lui ar trebui sa ii ofere o recompense,sa-l promoveze la un post mai ridicat,si sa il laude in fata tuturor angajatilor,ca reuseste in fiecare zi sa lucreze din ce in ce mai bine, si asta intr-o maniera cu multe rasete si zambete.
4.Perceptia-In cadrul organizatiei mele s-au produs doua distorsiuni: una din ele,e faptul ca in prima zi a unui nou angajat, angajatii vechi , il vad putin diferit. Daca el se manifesta mai sever, putin timid si fata ii este incruntata
atunci cred ca este un om aspru,nu prea sociabil care nu se va implica prea mult in munca de grup.Dar cu cat vorbesti mai mult cu el ,cu atat descoperi ca de fapt este tocmai opusul la ce gandeau ei cand a venit.
Distorsiunea se incadreaza in "prima impresie" .
A doua distorsiune-Managerul nostru,tinde sa subaprecieze valorile si performantele noului angajat,care pentru inceput este un pic mai retras,mai timid,neadaptat inca cu noul servici,si noile reguli impuse.Ea se incadreaza in perceptia selectiva .
Asta aduce niste efecte care impulsioneaza pe cel criticat si aflat in subapreciere,sa faca eforturi ca sa dovedeasca contrariul,si ca el este un bun angajat si foarte muncitor si de incredere .
5.Motivatia-trei factori motivationali:conditiile necesare de lucru,aprecierea pentru lucru bine facut si sansele de
avansare .
Conditiile de lucru se incadreaza in teorii de continut ale motivatiei,mai exact in teoria E.R.G.a lui Alderfer,
concretizate in nevoi de existenta .
Acestea pot influenta motivatia individului,prin faptul ca daca nu sunt satisfacute,ar putea duce la un randament scazut al angajatilor .Cu cat conditiile necesare in care va lucreaza un individ se vor mari,cu atat si randamentul creste,fiind satisfacut .
Aprecierea pentru lucru bine facut se incadreaza in teoriile consolidarii,mai exact in consolidarea pozitiva .Daca un angajat nu este apreciat pentru munca bine facuta ar putea
ca acesta pe viitor sa scada randamentul .
Sansele de avansare se incadreaza in teorii de continut ,,mai exact teoria factorilor duali a lui Herzberg .
Cu cat sansele de avansare ale unui individ sunt mai mari,cu atat el va da un randament mai bun ,fiind in mare
parte satisfacut si multumit ,pentru ca eforturile depuse la locul de munca nu au fost trecute cu vederea .
Managementul organizatiei ,pentru a creste performanta grupului,si a tuturor angajatilor sai, va trebui sa ofere conditiile necesare cerute de angajati ,sa ofere recompense
angajatilor a caror lucru e bine facut, si sa aiba in vedere de asemenea ca o avansare ar creste cu siguranta randamentul grupului .
6.Grupuri si munca in echipa-conflictul s-a produs intre doi angajati ai unui grup:eu si Bogdan .Conflictul a inceput cand am inceput sa ii dau inapoi hainele calcate rau .El s-a enervat atunci ,a inceput sa tipe ,moment in care s-a repezit sa ma loveasca cu fierul de calcat; tentativa nereusita datorita sefei de sectie care era acolo,si l-a oprit .Cauza conflictului a fost hainele lui calcate prost ,pe care eu ca verificatoarea lui ,i le-am dat inapoi ca sa le repare.
Atunci,sefa vazand relatia mea dintre mine si el ,mi-a schimbat mesele ,avand alti oameni de verificat ,iar pe el certandu-l si expliccandu-i ca aveam dreptul sa i le dau inapoi din moment ce erau rau calcate . Desigur sefa lui l-a atentionat ca daca va continua sa calce asa, o parte din bonurile de masa ii vor fi luate .
Trei factori care influenteaza performanta grupului:
*marimea-cu cat un grup e mai mare cu atat munca e mai usoara si randamentul creste altfel cand sunt mai multi oameni care ajuta la un singur lucru;
*vechimea in munca-am observat ca unde sunt oameni mai vechi in munca,performanta creste mult, cunoscand tot ceea ce este necesar pentru a face lucrul bine;
*sistemul de recompensare -am observat de asemenea ca performanta grupului creste si atunci cand sistemul de recompensare este si el pe masura asteptarilor angajatilor .
Cred ca munca bine facuta si implicarea mea in activitatile grupului meu,cred ca e o contributie destul de mare.Am ajutat mereu acolo unde a fost nevoie,m-am zbatut ca totul sa iasa bine.
7.Leadership-Nicu-un lider bun ,care inspira incredere, respect reciproc.Este preocupat atat de nevoile individuale sau ale grupului cat si de productie si de indeplinirea sarcinii .Stie foarte bine sa imbine autoritatea cu prietenia . Pune multa seriozitate in ceea ce face; se implica mult in activitatile desfasurate ;lupta cu precadere pentru o anumita cauza,cand e vorba de angajati;cauta sa ii incurajeze,are incredere in ei;nu se lasa batut pana cand nu epuizeaza toate posibilitatile existente de rezolvare a problemelor create .Comportamentul pe care il adopta liderul nostru se incadreaza in categoria leadership de sprijin si de asemenea in cel participativ .
Stilul de leadership practicat de el se incadreaza in Grila Leadershipului,stilul 9,9,stilul,care imbina cu succes cele doua dimensiuni:cea pentru productie si cea pentru oameni. Se preocupa atat de oameni cat si de productie; se intereseaza pentru nevoile grupului, cauta sa ii recompenseze,acorda atentie ideilor angajatilor sai si el pune in practica daca se dovedesc a fi bune si eficace .Are consideratie pentru angajati ceea ce il incadreaza in
abordarea comportamentala,in dimensiunea consideratie ,si
de asemenea in abordarile situationale,relatiile dintre lider si membrii grupului bazandu-se strans pe incredere .
8.Invatare- Am invatat ,sa ma implic foarte mult in cat mai multe activitati ale unei intreprinderi;
-am invatat sa imbin putin autoritatea cu prietenia;
-am invatat ca oricat de sus ai fi in functie,niciodata nu trebuie sa ii vezi pe ceilalti de langa tine ca fiind inferiori;
-am invatat ca atitudinea pozitiva si gandurile pozitive iti fac viata mai usoara si iti aduc mai multe realizari .
Pe viitor,aceste aspecte imi vor folosi la noul servici deocamdata,iar cu timpul le voi aplica poate si in alta parte.
