Mediul extern al intreprinderii
Exista doua categorii de factori care afecteaza activitatea intreprinderii:
a.factori de macromediu: acestia influenteaza activitatea intreprinderii, dar nu pot fi influentati de aceasta, fiind o relatie intr-un singur sens;
principalele componente ale macromediului sunt: mediul demografic, mediul economic, mediul institutional (legislativ), mediul politic, mediul social, mediul cultural, mediul natural;
sunt foarte importante obieceiurile de consum;
informatiile legate de macromediu se pot obtine destul de usor si cu costuri reduse, dar desi necesare desfasurarii activitatii intreprinderii ele nu aduc vreu avantaj major.
b.factori de micromediu: acestia influenteaza activitatea intreprinderii si la randul lor pot fi influentati de aceasta (de activitatea ei), fiind o relatie in sens dublu;
principalele componente sunt: clientii, furnizorii (de forta de munca, de servicii, de bunuri materiale), concurenta, organisme publice (garda financiara, pompierii, mass-media);
deseori lupta pentru furnizori este foarte importanta;
organismele publice: au rolul sa vegheze la desfasurarea in conditii legale a activitatii intreprinderilor; au caracteristici care tin si de macromediu si de micromediu, predominand elementele de micromediu;
Piata: este locul de intalnire a cererii cu oferta.
Pot exista atat legi scrise, cat si nescrise (reguli de conduita).
Dimensiuni care trebuie luate de catre orice organizatie, dupa stabilirea obiectului de activitate (piramida lui Maslo):
Capacitatea pietei - poate fi masurata prin mai multi indicatori:
a.volumul cererii;
b.volumul ofertei (interna si externa - din import);
c.volumul vanzarilor : cat s-a vandut in anul precedent;
d.cota de piata (mai rar)
Aria (localizarea) pietei - cum migreaza cererea ? cererea migreaza din localitatile mici, in general, spre localitatile mari;
gravitatie comerciala: fenomenul migratiei cererii din licalitatile mici spre localitatile mari;
Pa - populatia localitatii mai mari (Bucuresti) = 2.000.000 locuitori
Pb - populatia localitatii mai
mici (
da - distanta de la A la M = 40 km
db - distanta de la M la B = 20 km
Ca - cererea care migreaza din M catre A
Cb - cererea care migreaza din M in B
ceea ce inseamna ca 
de unde rezulta
ca 
si 
deci 
din consumatori merg
spre localitatea A, in timp ce numai 
merg spre localitatea
B
acolo unde cererea este mai mare si concurenta este mai mare;
SEMINAR 2
publicatii AMA: Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Marketing Management.
alte organizatii din domeniul
marketingului la nivel mondial: ESOMAR (European Society for Opinion and
Marketing Research - sediul la
organizatii din domeniul marketingului din Romania:
ASOMAR (Asociatia Romana de Marketing), SORMA (Societatea Romana
de Marketing - infiintata in 2002 si specializata in
cercetari de marketing), GFK Romania (organizatie originara din
Codul de etica al AMA este un set de reguli, care se refera la:
promoveaza onestitatea la nivelul operatorilor de arketing (comunicatiile despre produs si serviciile oferite sa nu fie inselatoare, etc.)
responsabilitatea in domeniile mixului de marketing:
al produsului: dezvaluirea tuturor riscurilor asociate cu folosirea produsului; identificarea costurilor suplimentare
al promovarii: evitarea publicitatii false sau inselatoare; respingerea unor tactici de manipulare a consumatorului (publicitatea subliminala); evitarea actiunilor de promovare a vanzarilor care folosesc inselatoria si manipularea
al distributiei: sa nu fie manipulata disponibilitatea produsului in vederea axploatarii; sa nu se foloseasca coercitia pentru stabilirea nivelului pretului
al pretului: sa nu se implice in realizarea unor consortii pentru a impune preturi de monopol; sa nu duca la ruinare (sub costuri)
al cercetarilor de marketing: este interzisa vanzarea sau strangerea de fonduri in scopul realizarii cercetarii; sa se mentina integritatea cercetarii, evitandu-se interpretarea gresita a rezultatului cercetarii
