CHESTIONAR
Pentru imbunatatirea calitatii aprovizionarii cu produse si satisfacerea cerintelor consumatorilor S.C."A.G.A."S.R.L. va roaga sa aveti amabilitatea de a raspunde la urmatoarele intrebari:
1.Va rugam sa ne spuneti in ce scop vizitati magazinul nostru?
a.pentru a ma informa asupra produselor
b.pentru a face cumparaturi
c.pentru a cauta un anumit produs X
2.Ati mai efectuat cumparaturi din acest magazin?
a.da
b.nu
c.acum este prima oara cand vizitez acest magazin
3.Ce marfuri cumparati/veti cumpara din acest magazin?
4.Ati dori sa gasiti si alte produse in acest magazin?
a.da
b.nu
5.Daca la intrebarea 4 ati raspuns afirmativ precizati ce produse anume doriti sa mai gasiti in acest magazin _____ _______ ______ __________
6.Din ce motive nu ati mai cumpara produse din acest magazin?
a.din cauza preturilor
b.in cazul in care servirea ar lasa de dorit
c.calitatea marfurilor ar scade considerabil
d.nu as mai gasi produsele cautate
e.din alte motive:__________ ______ ____ _____ _______ ______ _______
7.Va rugam sa ne spuneti cat de frecvent ati efectuat cumparaturi din acest magazin:
a.foarte des ,apoape zilnic
b.frecvent la 4-5 zile
c. rar
d.foarte rar
e.pentru prima oara ,acum
8.Cum credeti ca este aprovizionarea acestui magazin?
a.foarte buna
b.buna
c.satisfacatoare
d.nesatisfacatoare
9.Cum apreciati modul de servire?
a.foarte bun
b.bun
c.satisfacator
d.nesatisfacator
In incheiere va rugam sa ne raspundeti la cateva intrebari referitoare la dumneavoastra:
10.Ce varsta aveti?
11.Ce ocupatie aveti?
12.Starea civila:
13.Sexul dumneavoastra:
a.feminin
b.masculin
14.Unde domiciliati
a.aproape de magazin
b.in alt cartier
c.in alt oras
