Universitatea "Lucian Blaga" Sibiu

Departamentul pentru Invatamant la Distanta al Universitatii

Facultatea de Stiinte Economice

Anul I              Management

PRACTICA LA SC AOL SA SIBIU

1. Prezentarea generala a SC AOL SA

1.1 Scurt istoric

AOL continua si dezvolta traditia de cultura tehnica inceputa in cadrul Arsenalului Armatei si Uzinei Elastic - fosta Datky, fiind o firma cu traditie, reprezentativa in industria judetului Sibiu, liderul producatorilor autohtoni de componente pentru autovehicole. Evidentiem in cele ce urmeaza evolutia celor 2 unitati de la prima lor atestare documentara, pana la contopirea lor in firma SC AOL SA care devine una dintre cele mai puternice unitati economice din tara.

Istoric Arsenalul Armatei

1427 este atestat documentar "Arsenalul Cetatii" (productie, reparatii si depozite de armament)

1946 unitatea functioneaza sub denumirea "Intreprinderea Metalurgica de Stat Sibiu" - orientandu-se si spre productie civila

1964 sub denumirea "Uzina Automecanica" unitatea a asimilat produse pentru industria civila si bunuri de larg consum, acoperind necesitatile economiei nationale

Istoric Elastic

1886 atestata documentar ca "Atelier de Caroserii Datky Josef & Fiii", firma functiona ca atelier de fierarie

1870 produce in principal carute si trasuri fiind perfectionata in "arta confectionarii arcurilor pentru trasuri".

1920 sub denumirea "Elastic A. Datky", firma a trecut la fabricarea de arcuri pentru automobile si vagoane

1935 diversificarea productiei de scule si unelte agricole, pile, piese forjate si arcuri spirale

1961 "Uzina Elastic" s-a profilat pe fabricatia de arcuri

1969 fuzionarea uzinelor Automecanica si Elastic a creat o noua intreprindere, Intreprinderea de Piese Auto

Etapa de maturizare care a durat 10 ani, a inceput in 1991, cand in AOLnie s-a impus un nou tip de gandire, adaptata societatii care se contura in Romania. A devenit esentiala determinarea influentelor generale ale factorilor de macro si micromediu si evaluarea impactului specific al acestora asupra organizatiei. Astfel organizarea industriala moderna adaptata la cerintele de mediu, administrarea eficienta, cu accent pe profit, orientarea spre client, toate acestea au insemnat schimbarea mentalitatilor, adaptarea la concepte noi. In continuare prezentam pe scurt, cateva din etapele importante ale acestei perioade:

Una din strategiile firmei a fost studierea mediului extern si incercarea de a anticipa si de a include in calcul impactul cel mai probabil al configuratiilor viitoare de mediu asupra performantelor firmei. Managerii societatii au considerat ca una din cerintele adaptarii la noul mediu in care firma isi desfasura activitatea este reorganizarea. Astfel in 1991, AOL si-a restructurat activitatea, organizandu-se in 13 fabrici, fiecare cu un profil distinct, fiecare cu o ofera distincta de produse. Pentru eficientizarea firmei, numai activiatile de marketing, aprovizionare, desfacere si administratie au fost mentinute la nivel de societate, in rest activitatile de proiectare constructiva, proiectare tehnologica, logistica si fabricatie sunt descentralizate la nivel de fabrici, aproape de produsul finit. A urmat procesul de privatizare care a demarat in 1995 si s-a incheiat la finele anului 1999. Tot in acest interval au avut loc si primele diversificari ale tipului de administrare a activitatii.

S-a investit in doua AOLnii mixte, realizate cu KRUPP, o firma puternica cu potential de dezvoltare si acces pe piata internationala. Astfel, Krupp Bilstein AOL, infiintata in 1996, produce amortizoare telescopice pentru autoturisme iar Krupp AOL Arcuri , infiintata in 1998, produce arcuri de suspensie pentru autovehicole. In ambele societati AOL are o participare de 27% iar Krupp de 73%. In 1999 activitatea a fost diversificata si mai mult, odata cu realizarea asocierii in participatiune cu Shell pentru distributia de carburanti. In anul 2000, AOL a infintat, impreuna cu Piroux Industrie Franta, centru de profit AOL- Piroux Industrie. Acesta realizeaza o productie destinata in procent de 92%, pietei industriei de autovehicole din Franta si a aderat la Grupul Economic de Interes European, o grupare economica formata din firme cu capital Belgian care faciliteaza accesul pe pietele din domeniul arcurilor din Franta si Belgia.

1.2 Statutul legal si obiectul de activitate

Societatea comerciala SC AOL SA Sibiu a fost infiintata prin Hotararea Guvernamentala nr.1296 din 13.12.1990, in temeiul Legii 15/1990 privind reorganizarea unitatilor economice de stat in societati comerciale si a Legii nr. 31/1990 privind societatile comerciale. Incepand cu aceiasi data, prin H.G.1296 din 13.12.1990, Intreprinderea de Piese auto Sibiu isi inceteaza activitatea, intreg patrimoniul acesteia fiind preluat de noua societate.

SC AOL SA a fost inmatriculata la Camera de Comert si Industrie Oficiul Registrului Comertului Judetul Sibiu la numarul J.32/129 din 12.12.1991 avand sediul in Sibiu, Str Henri Coanda nr. 8.

Este o societate pe actiuni (SA), cu personalitate juridica romana, ce se organizeaza si functioneaza in conformitate cu actul constituitiv. Obiectul de activitate al societatii il reprezinta " proiectarea, producerea si comercializarea componentelor pentru fabricatia de autoturisme, autovehicole de transport, autobuze, remorci, tractoare, vagoane, locomotive si diverse utilaje industriale, energie termica, inclusiv servicii de asistenta tehnica, efectuarea de operatiuni de comert exterior, colaborarea directa cu banci de comert exterior, efectuarea operatiunilor de fond valutar, putand participa si conveni la operatiuni de credit, desfasoara actiuni cu caracter social in favoarea salariatilor

2. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

2.1 Necesitatea dezvoltarii unei perspective internationale a managementului resurselor umane

Cu toate ca managementul resurselor umane si-a imbogatit permanent continutul si si-a largit sfera de cuprindere, cresterea competitiei la nivel international si intensificarea procesului de globalizare amplifica importanta managementului resurselor umane, determinand aparitia necesitatii de a tine seama, intr-o masura din ce in ce mai mare, de dimensiunile internationale ale acestuia. Activitatea AOLniilor la nivel international presupune cresterea complexitatii actiunilor pe care le desfasoara, dar mai ales dezvoltarea si diversificarea instrumentelor de management al resurselor umane pe care acestea le utilizeaza pentru a gestiona variabilele culturale, economice si institutionale care le influenteaza activitatea, la nivelul fiecarei tari. Toate aceste evolutii determina regandirea rolului strategic al resurselor umane in cadrul unei AOLnii, acestea fiind abordate ca principalul avantaj competitiv de care organizatiile dispun.

In contextul globalizarii, managementul resurselor umane devine principalul instrument si mijloc prin care organizatiile isi pot asigura avantajul competitiv, iar deciziile strategice ale managerilor trebuie sa reflecte, intr-o proportie din ce in ce mai mare, angajamentul fata de oameni.

Recrutarea personalului

SCOPUL

Identificarea surselor de forta de munca care sa satisfaca cerintele si indatoririle specifice unui anumit post. (Atragerea unui numar mic de solicitanti corespunzator, calificati.)

DEFINITII

1. Recrutarea (R) - proces rational de identificare a persoanelor care prezinta caracteristici corespunzatoare posturilor neocupate in structura societatii si de atragere a acestor persoane catre organizatie.

2. Plan de recrutare - anticiparea aparitiei deficitelor de forta de munca si a posibilitatilor de acoperire a acetora.

3. Fisa postului - document care descrie continutul postului si specifica responsabilitatile detinatorului si sarcinile acestuia.

4. Specificatia postului - lista cerintelor de selectie ce se vor utiliza pentru determinarea cunostintelor, aptitudinilor si abilitatilor solicitantilor necesare indeplinirii activitatii propuse de post.

5. Rotatia pesonalului - indicator ce reflecta procentul de personal ce trebuie angajat in perioada urmatoare, fata de un efectiv mediu stabilit.

CONDITII PRELIMINARE

1. Dezvoltarea societatii sau aparitia unor noi activitati.

2. Pierderi de salariati determinate de pensionari, transferari, desfaceri ale contrcatului colectiv de munca, efectuare stagiu militar, demisii, decese, etc.

3. Schimbari interne determinate de de nevoile societatii, promovari, dezvoltare sau diminuarea unor activitati, transferuri.

PROCEDURA

1. Elaborarea planului de recrutare

1.1. Se determina numarul de salariati necesar pentru fiecare AOLrtiment, functie de planurile de marketing, productie si planurile tehnologice.

1.2. Se identifica natura posturilor disponibile caracteristice posturilor in vederea obtinerii informatiilor necesare mesajului de recrutare.

1.3. Se analizeaza resursele umane existente in societate (nr.personal pe activitati, specialitati, meserii, plecarile din societate, personalul promovabil, nepromovabil si cel retrogradabil)

1.4. Se identifica schimbarile din activitatea angajatilor (instruirea, dezvoltarea carierei, reproiectarea posturilor)

1.5. Se prospecteaza sursele de candidati, interne si externe, pentru posturile neocupate.

1.6. Se AOLra sume ofertei interne si externe cu nivelul estimat al cererilor.

2. Determinarea rotatiei personalului

Acest indicator se calculeaza la nivelul societatii sau pe depatamenetele societatii. Tendinta acestui indicator este de reducere.

Rp = (Np / N) x 100, unde Rp = rotatia personalului

Np = nr.de angajati care au plecat din societate

N = nr.mediu de angajati pe perioada respectiva

3.Etapele precesului de recrutare

3.1. Analiza postului

3.2. Intocmirea fisei postului

3.3. Intocmirea specificatiei de post

3.4. Atragerea candidatilor

3.5. Inscrierea candidatilor

3.6. Oferirea de detalii suplimentare

3.7. Formularea listei preferentiale

3.8. Culegerea referintelor

3.9. Pregatirea listei restranse finale.

3.10. Invitarea candidatilor ramsi pentru interviu.

4. Analiza postului

4.1. Observarea directa pentru activitatile manuale, repetitive.

4.2. Culegerea de informatii de la detinatorul postului

4.3. Utilizarea unui chestionar sau a unei liste de verificare

5. Intocmirea fisei postului

5.1. Fisa postului se intocmeste conform procedurii PL 021.02

6. Intocmirea specificatiei postului

6.1. Se precizeaza cu exactitate aptitudinile, cunostintele, calificarile si atributiile necesare postului, experienta si trasaturile de personalitate.

6.2. Se mentioneaza nivelurile minime ale cerintelor si se specifica caracteristicile care sunt de dorit.

7. Atagerea candidatilor

7.1. Anuntarea posturilor disponibile in interiorul societatii prin afisare sau transmisie radiofonica

7.2. Anuntarea posturilor in exterior prin utilizarea:

- reclamelor publicitare - anunturi publicitare

- agentii specializate

- centre de plasare

- recomandarilor din partea persoanleor responsabile

- contactarea scolilor si universitatilor

8. Inscrierea candidatilor

8.1. Se solicita candidatilor completarea unuei cereri de angajare insotita eventual de un curriculum vitae (CV)

8.2. Se solicita, eventual, detalii despre persoanele care pot da referinte.

9. Oferirea unor detalii suplimentare

9.1. Se ofera candidatilor detalii suplimentare care constau in:

- o imagine de ansamblu a organizatiei

- situatia actuala si de perspectiva

- referiri la AOLrtmentul care solicita postul

10. Formularea listei preferentiale

10.1. Se prelucreaza documentele

10.2. Se elimina cererile mai putin satisfacatoare pe baza uneia sau mai multor cerinte enumerate in specificatia postului.

11. Culegerea referintelor

11.1. Se identifica potentialii referenti

11.2. Se transmit acestora informatiile despre postul disponibil

11.3.Se solicita informatii despre capacitatea candidatului de a se descurca intr-un anumit domeniu.

12. Pregatirea listei restanse - finale

12.1. Se utilizeaza sistematic criteriile definite in specificatia postului.

12.2. Se AOLra capacitatea si experienta fiecarui solicitant cu specificatia postului

12.3. Se elimina cererile nesatisfactoare pana ramane o list restransa a candidatilor

12.4. Functie de numerul de candidati ramasi se decide oportunitatea unui nou anunt, reducerea criteriilor extrase din specificatia postului sau invitarea candidatilor pentru selectie.

13. Invitarea candidatilor

13.1. Se transmite o scrisoare solicitantilor care au fost respinsi sau sunt informati telefonic despre stadiul preselectiei.

13.2. Se stabileste data si locul interviului, a selectiei si se transmit informatiile utile din timp candidatilor.

2.1.2 Selectia si repartizarea personalului

1. SCOPUL

1.1. Asigurarea numarului si calitatii angajatilor ceruti de realizarea activitatilor din diferite AOLrtimente ale societatii; identificarea persoanelor ale caror calitati corespund cel mai bine cerintelor posturilor.

1.2. Reglementarea modului de operare in acest domeniu.

CONDITII PRELIMINARE

.1. Definirea oportunitatilor selectiei (de catre Directorul management sau seful Serviciului Organizare - Personal.

.2. Definirea specificatiilor postului si fisei postului (seful AOLrtimentului interesat).

.3. Definirea dimensiunilor evaluarii (responsabilul formare si psihosociolog).

.4. Rezultatele interviului de preselectie (seful Serviciului Organizare - Personal, responsabil formare).

.5. Conformitatea conditiilor de mediu cu scopul propus (cadru de examinare cu conditii de liniste, iluminare si temperatura adecvata), functionalitatea instrumentarului necesar, existenta si calitatea formularelor (lizibilitate, claritate, numarul prevazut), existenta instructiunilor standard si a etaloanelor, implicarea colaboratorilor, asigurarea ca starea candidatului este buna (nu este obosit, agitat, anxios; nu a consumat alcool, tranchilizante, sedative, psiho - energizante). Se va lua o declaratie - tip in acest sens.

PROCEDURA

1. Selectia se face conform Metodei limitelor critice, care consta in aceea ca se stabilesc anumite probe importante si cotele sub care nu se mai poate indeplini, in conditii bune, profesiunea respectiva.

Metoda limitelor critice are dezavantajul ca nu include posibilitatea de compensare, astfel ca ea poate fi modificata in anumite cazuri, cand psiho-sociologul constata existenta acestei posibilitati.

Procesul de selectie consta din aplicarea simultana sau succesiva a mai multor metode de selectie, incepand de la primirea cererii de angajare pana la decizia de a oferi postul candidatului considerat cel mai corespunzator. Trecerea printr-o etapa este conditionata de acceptarea in etapa precedenta. In practica nu este totdeauna necesara parcurgerea tuturor etapelor; in cazul identificarii persoanei ce demonstreaza ca poseda calitatile corespunzatoare indeplinirii sarcinilor postului, numarul etapelor se reduce (aceasta prescurtare are loc, de obicei, la posturile de nivel elementar si,uneori, la cele de nivel mediu).

1.1. Etapele selectiei, care conduc la cuantificarea specificatiilor persoanei in contextul dimensiunilor evaluarii, functie de metoda, grila de notare sau etalonul prevazut, decurg cum urmeaza:

a. Evaluarea calificarii, experientei relevante, trainingului special prin documente de referinta, (inregistrare pe fisa Interviu de preselectie si fisa Concluzii.

b. Evaluarea abilitatilor specifice prin examinarea analogica probei de lucru (inregistrare pe Fisa de evaluare a probei practice).

c. Evaluarea uzului limbilor straine prin probe de cunostinte de natura didactica (inregistrare pe fisa Concluzii ale examinarii).

d.Evaluarea aptitudinilor, inteligentei, creativitatii etc., functiilor psihice si trasaturilor de personalitate, intereselor, motivatiilor, optiunilor etc.,prin examen psihodiagnostic (inregistrate pe fise de concluzii ale examinarii);

Se desfasoara in conformitate cu normele disciplinei denumita Apsihodiagnostic A, care impune,pentru aplicarea fiecarui test in parte, a:

- instructiunilor standardizate;

- modalitatilor - tip de cotare, inregistrare si exprimare a rezultatelor;

- raportarea rezultatelor individuale la etaloane, norme ;

-conversia expresiei acestora in note standard spre a putea fi AOLrate;

- analiza rezultatelor, conform normelor metodologice.

e. Evaluarea dexteritatilor de a actiona, capacitatii de comunicare, tendintelor de evolutie a carierei, prin intermediul sefului AOLrtimentului interesat (inregistrare pe fisa de interviu)

f. Eliminarea neconformitatilor flagrante, elementelor distonante, dizarmonice, cu potential entropic evident, prin interviul de selectie (inregistrare pe fisa Fisa de concluzii ale examinarii).

g. Formularea avilui final, care reprezinta si un prognostic al evolutiei profesionale (inregistrare pe Fisa de concluzii).

h. Formularea , la cererea AOLrtimentului interesat, a unei analize de detaliu privind performantele inregistrate (ocazional, exceptional).

Acest demers se regaseste in cadrul fiecarei examinari cu scop de selectie.

2. Psiho-sociologul este in masura sa justifice, atat alegerea probelor in conformitate cu scopul propus, cat si exprimarea rezultatelor. El are obligatia de a marca pe foaia destinata concluziilor, prescurtarea specifica a probei utilizate.

3. Psiho-sociologul urmareste si asimileaza noile metode si tehnici de diagnostic psihologic prin participarea la intruniri ale profesionistilor, prin participarea la intrunirile ANPRU (Asociatia Nationala a Profesionistilor in Resurse Umane), achizitionarea de materiale informative (teste, chestionare standardizate, aparatura specifica).

4. Psiho-sociologul se preocupa pentru asigurarea aparaturii si instrumentarului necesar expertizarii, in conformitate cu uzantele perioadei istorice (temporale) in care sunt folosite.

3. Cultura organizationala a firmei

Pe parcursul existentei ei, AOL a cunoscut un intreg sir de transformari, unele mai importante, altele fara semnificatie, acestea, la randul lor lasandu-si amprenta intr-un mod fericit, sau altele, mai putin fericit. Toate acestea au contribuit la formarea unui sistem de valori, a unor proceduri si mentalitati, a unui model de cultura organizationala ce o individualizeaza de celelalte organizatii din mediul romanesc. Pentru a face fata interactiunii cu un mediu extern deosebit de dinamic si pentru a-si crea abilitatea de a anticipa si raspunde rapid tendintelor pietei, printr-o gestionare eficienta a ideilor, cunostintelor, competentelor si proceselor unul din instrumentele utililizate de managementul AOL in activitatea curenta este managementul schimbarii si inovarii. Domeniile schimbarii si inovarii vizate de AOL sunt prezentate mai jos:

Pornind de la ideea ca resursele umane reprezinta pentru AOL cea mai importanta valoare a intreprinderii, mediul demografic fiind variabila macromediului cu multiple implicatii asupra activitatii societatii si deoarece populatia in calitate de partener al acesteia se afla atat in postura de beneficiar al rezultatelor obtinute de ea, dar si in postura de creatoare a acestora, deci ca sursa de munca, una din misiunile managerului de resurse umane AOL a fost si este si in prezent de a valorifica la maxim aceasta resursa astfel incat firma sa dispuna de un personal competent. Una din schimbarile facute in AOL in acest domeniu a fost schimbarea prin implicare. Schimbarea poate avea loc la nivel individual sau la nivel de grup. Indiferent de nivelul catre care este orientata schimbarea, strategiile de schimbare trebuie sa tina cont de nevoile oamenilor. Astfel, obiectivele AOL in acest domeniu sunt:

• imbunatatirea culturii organizationale prin cresterea gradului de implicare si raspundere individuala si de grup
• sisteme eficiente de motivare
• cresterea gradului de competenta profesionala ( pregatire profesionala, dezvoltarea carierei)

Pentru ca schimbarea sa fie eficace, este esential ca problemele sa fie corect identificate si ca rezultatele oricarei actiuni de schimbare sa fie evaluate in mod adecvat. Culegerea de informatii si analizarea lor permite reformularea problemei astfel incat aspectele centrale pot fi urmarite in etapele de planificare a actiunii si de desfasurare a actiunii propriu-zise. Alegand criteriul potrivit, actiunile ce vizeaza schimbarea pot fi analizate in termenii rezultatelor lor.

In cele ce urmeaza voi prezenta o analiza SWOT a procesului de schimbare si inovare in AOL

I. Puncte tari

• dorinta managerilor de varf pentru promovarea schimbarii si inovarii
• anumita traditie de inovare
• forta de munca bine pregatita profesional
• existenta unui cult " de a invata"

II. Puncte slabe

• strategii si obiective vagi
• implicare slaba a personalului de executie
• comunicare deficitara
• lipsa de finante si alte resurse

III. Oportunitati

• baza buna pentru numeroase afaceri
• posibilitatea infiintarii unor forme mixte semnificative
• constiinta legaturii tehnologiei cu piata

IV. Amenintari

• viziuni pe termen scurt
• rezistenta la schimbare

In urma analizelor efectuate, plecand de la principiile de baza ale schimbarii si anume: "pasii mici conduc la un progres mare", "prioritatea absoluta a locului de munca", "orientarea catre rezultate- proiecte practice" si "vantul schimbarii" (afilierea la tendintele mondiale din industria auto-rata inalta a schimbarilor), AOL si-a stabilit teme majore de schimbare care sa duca la indeplinirea obiectivului stabilit si anume cresterea performantei resursei umane. Strategiile folosite de managementul societatii pentru micsorarea rezistentei la schimbare si cresterea gradului de implicare sunt:

• continuarea procesului de educare si antrenare si inspirarea credintei pentru siguranta locului de munca
• elaborarea si comunicarea unui sistem de recompense si incurajarea pentru perfectionarea profesionala
• dezvoltarea managementului participativ
• dezvoltarea devotamentului pentru implicarea si cooperarea cu managementul.

Schimbari majore in cultura organizationala apar adesea pentru a face organizatia mai adaptabila la noile conditii ale mediului sau. Asemenea schimbari revolutionare nu sunt insa usor de programat, iar rezultatele finale sunt greu de determinat.

4. STRATEGIA SI MANAGEMENTUL STRATEGIC AL FIRMEI

4.1 Analiza mediului intern al firmei. Prezentarea mediului competitiv

4.1.1 Oferta SC AOL SA

In prezent AOL functioneaza intr-un mediu concurential si foarte dinamic mai ales datorita evolutiei fara precedent a tehnologiei, un mediu in care apar noi legi, se utilizeaza strategii concrete de cucerire a pietelor, scade fidelitatea cumparatorilor mai ales datorita unei accelerate diversificari a produselor si serviciilor oferite de producatori. De aici importanta pe care o acorda firma in supravegherea si analizarea mediului, pentru a intui cat mai corect natura si dimensiunile potentialelor schimbari ce se prefigureaza. In functie de acestea s-au conceput planuri concrete de raspuns, prin care sa se pregateasca extinderea grupurilor tinta si redefinirea activitatilor societatii.

Noua conceptie de marketing a AOL ridica la rangul de necesitate orientarea ei spre exterior, deoarece ea trebuie sa produca si sa ofere pietii numai ceea ce se cere efectiv si deci se poate vinde, orientandu-si astfel intreaga activitate in functie de dorintele si necesitatile cumparatorului. Aceasta presupune incadrarea ei in structura mediului ambiant, sincronizarea activitatii sale cu dinamismul, formele si directia evolutiei acestui mediu.

Intrucat produsele firmei reprezinta componente si piese destinate echiparii autovehicolelor dar si echiparii utilajelor agricole si material rulant, oferta AOL este intr-o continua diversificare. Societatea asimileaza anual noi produse, preocupandu-se, insa si de imbunatatirea celor existente, aceasta deoarece se constientizeaza tot mai mult faptul ca transformarea competentelor firmei in avantaje competitive este realizabila numai in masura in care sunt identificate sau pot fi construite oportunitati in mediul de afaceri.

In principal, AOL ofera clientilor sai urmatoarele game de produse:

aparatura pneumatica de frana pentru autocamioane si autobuze

- stergatoare parbriz si oglinzi retrovizoare

- brate oscilante pentru autocamioane

- cilindri de frana pentru autocamioane si autobuze

- transmisii cardanice

- casete de directie mecanica si hidraulica pentru autoturisme

- coloane de directie si axe volan pentru autoturisme, autoutilitare si autocamioane

- amortizoare hidraulice pentru autocamioane si material rulant feroviar

- arcuri spirale infasurate la rece pentru producatorii de autovehicule

- arcuri spirale infasurate la cald Ø 11 - Ø 40 mm

- inele de siguranta

- elemente stantate

- remorci de mica si medie capacitate

- ansamble mecano-sudate

- piese turnate sub presiune

4.1.2 Piata si competitorii SC AOL SA

In etapa actuala, se poate aprecia ca SC AOL actioneaza intr-un mediu turbulent, determinat de situatia economica, sociala si politica din perioada de tranzitie. In acelasi timp, constatam ca spre deosebire de alte societati, ea este pregatita pentru a actiona intr-un astfel de mediu, adaptandu-se rapid la noua configuratie a acestuia.

AOL, fiind cel mai mare producator roman de componente auto si unul din principalii furnizori pentru producatorii autohtoni de autoturisme care activeaza atat pe piata interna de componente auto, cat si pe cea externa, atingerea obiectivului firmei impune printe altele si corelarea activitatii intreprinderii cu schimbarile frecvente si importante ce au devenit o regula generala a mediului de afaceri. De aceea, cunoasterea mediului si a interdependentelor mediu-intreprindere constituie o problema de maxima importanta care-i asigura functionalitatea rationala si in final succesul in afaceri. Practic fiind o intreprindere producatoare, aria sa geoografica este nelimitata, produsele sale regasindu-se pentru consum in orice zona geoografica a tarii (dealarii AOL fiind in numar de 64 de firme, care distribuie in 27 de orase, inclusiv municipiul Bucuresti) precum si in alte tari ( Franta, Germania, S.U.A, Canada, Belgia si Ungaria). De aici si necesitatea luarii in calcul a factorilor externi firmei si diagnosticarea pozitiei acesteia in mediul concurential in care actioneaza.

Deoarece se cunoaste faptul ca este foarte importanta cunoasterea de catre firma a unor configuratii viitoare ale mediului sau pentru a se putea adapta mai apoi la posibile schimbarii neprevazute facem aici o referire la piata romaneasca de componente auto. Putem spune ca aceasta continua tendinta descendenta din ultimii cinci ani. Prezenta producatorilor de marca pe piata romaneasca, Daewoo si Renault, poate asigura premisele pentru un mediu competitiv, benefic pentru toti clientii cu toate ca deocamdata, nu este suficient pentru a aduce reviramentul asteptat. Pe de alta parte, extinderea parcului de autovehicole cu masini noi si second-hand, va genera o crestere a cererii de piese de schimb, in conditiile in care concurenta interna este inca slaba. Totusi cererea de pe piata interna este destul de scazuta AOLrativ cu oferta AOL, oferta intr-o continua diversificare, societatea asimiland anual noi produse, care sa satisfaca necesitatile exprimate pe piata in functie de noile deoperiri tehnologice.

Chiar daca concurentii firmei nu se afla in contact direct cu aceasta, putem spune ca ii marcheaza relatiile cu mediul exterior, ceea ce accentueaza importanta studierii amanuntite a acestui factor al micromediului.

3.1.3 Clientii si furnizorii SC AOL SA

Pentru AOL cunoasterea si analiza mediului ambiant, a fizionomiei si mecanismului sau de functionare reprezinta punctul de unde incepe identificarea oportunitatilor, dar si a pericolelor, a amenintarilor ce se prefigureaza la adresa sa. Mediul fimei, constituit din ansamblul factorilor cu care aceasta trebuie sa convietuiasca, influenteaza relatia sa cu clientii si cu furnizorii acesteia, astfel incat supravietuirea si prosperitatea societatii este conditionata de cerintele lui.

Clientii AOL sunt producatori de autoturisme, autoutilitare, autocamioane, producatori de tractoare, utilaje agricole si material rulant, firme de pe piata pieselor de schimb. Deoarece clientii reprezinta acele persoane care decid de la cine vor procura produsele necesare si pentru ca acestia, ca forta a micromediului, pot genera presiuni importante la nivelul firmei, AOL a incercat permanent sa obtina reduceri de pret negociind servicii mai intense si de mai buna calitate.

Pentru a incerca sa umple golul lasat in lipsa comenzilor din partea AOLniilor romanesti, pentru care lucra in proportie de aproape 100% la inceputul anilor 90 AOL si-a schimbat strategia orientandu-se spre export. Astfel, in anul 2006 eforturile Departamentului Marketing AOL s-au concentrat in aceleasi 2 principale directii:

• implicarea in programele de extindere a proiectelor deja implementate cu partenerii Bosch, Koyo si Fuji Kiko, ThyssenKrupp Bilstein si Honeywell, programe prin care s-au asimilat repere noi in fabricatiile respective.
• implicarea in atragerea de noi clienti si demararea de noi proiecte cu clientii existenti.

Principalii clienti ai AOL sunt prezentati in tabelul de mai jos:

Tabelul nr.2 Principalii clientii ai AOL

Este evidenta importanta pe care o acorda firma acestui factor al micromediului, preocuparea pentru mentinerea unor raporturi bune cu clientii sai si demersurile facute pentru atragerea de noi clienti.

Activitatea si locul ocupat pe piata de AOL sunt influentate, intr-o anumita masura si de furnizorii acesteia. Deoarece AOL poate fi considerata o firma mare, si nu depinde de un numar restrans de furnizori, se gaseste in pozitia de a-si exercita prin actiunile sale influenta asupra acestei componente a micromediului, puterea sa de negociere cu furnizorii sai fiind ridicata.

Serviciul cumparari AOL este cel ce se ocupa cu evaluarea ofertelor furnizorilor si selectarea partenerilor agreati. Evaluarea furnizorului agreat de AOL porneste de la sistemul de management al calitatii. Pe langa sistemul propriu de calitate , AOL are procedura proprie prin care evalueaza aptitudinile si calitatea furnizorilor. Procedura utilizeaza 7 criterii de evaluare pe care le voi prezenta in continuare in tabelul nr 3.

Tabelul nr. 3 Evaluarea furnizorului potential:

Furnizorul trebuie sa acumuleze un minim de punctaj pentru a putea fi mai apoi AOLrat cu alti furnizori potentiali ai aceluiasi produs. Se alege in final furnizorul care indeplineste punctajul cel mai mare. Dupa acceptarea ca furnizor agreat, performantele furnizorului sunt monitorizate, el putand face parte din una din cele 3 categorii : furnizor apt, furnizor acceptabil si furnizor inapt. Tendinta este ca toti furnizorii AOL sa fie furnizori de prima categorie, adica sa indeplineasca peste 90% din asteptarile beneficiarului. Principalele criterii de evaluare a furnizorilor sunt: calitatea produselor livrate, respectarea stricta a termenelor si conditiilor de livrare si costurile reduse (pretul bun oferit).

Pentru a ramane pe aceasta piata, nu trebuie sa ai doar sisteme de calitate si tehnologii moderne. Pentru AOL instruirea personalului este esentiala si ea se realizeaza prin programe comune dezvoltate de firma cu furnizorii sai. Un exemplu sunt studiile de caz privind identificarea si reducerea costurilor de fabricatie sau reuniunile cu furnizorii AOL pentru informarea acestora in privinta schimbarilor dinamice de pe piata auto.

Prin programele de monitorizare si de audit la furnizori, AOL mentine o permanenta colaborare cu furniozorii, colaborare care duce in final la cresterea nivelului de calitate al produselor firmei, reducerea costurilor si implicit satisfactia clientului AOL.

3.1.4 Sindicatele si actionariatul SC AOL SA

Sindicatul Liber Independent AOL apara drepturile membrilor sai ce decurg din legislatia muncii, contracte colective de munca, contracte individuale de munca, in fata instantelor judecatoresti ,organelor de justitie, a acelor institutii sau autoritati ale statului prin aparatori proprii sau alesi. Ca forta a micromediului, aflandu-se in contact direct cu firma, sindicatul societatii ii influenteaza prin actiunile lui evolutia.

Fiind un sindicat puternic, acesta creeaza un climat bun de munca. Enumeram mai jos cateva din atributiile sidicatului AOL :

• Militeaza pentru un salariu egal la munca egala pentru toti membrii sai, lupta pentru asigurarea unui raport intre nivelul salariilor si cel al preturilor, tarifelor si taxelor, militeaza pentru conditiile de ridicarea pregatirii profesionale a tuturor membrilor sai prin colaborarea cu conducerea administrativa a societatii si stimuleaza initiativa creatoare a salariatilor, spirit novator si promovarea cadrelor pe criterii de competenta si integritate morala.
• Sindicatul reprezinta interesele membrilor sai in fata conducatorilor societatii, autoritatilor si organelor puterii legislative, executive si judecatoresti, este partener la negocierea si anularea Contractului Colectiv de Munca care stabileste drepturile si obligatiile reciproce in problemele de productie, normare, salarizare, sociale si culturale si avizeaza prin semnatura sa desfacerea contractului de munca si intervine pentru repunerea in drepturi legale.
• In exercitarea atributiilor prevazute , organizatia sindicala intreprinde orice actiune prevazuta de lege, inclusiv de a formula actiune in justitie in numele membrilor sai fara a avea mandat din partea celor in cauza insa va renunta la introducerea sau continuarea actiunii daca cel (cea) cei (cele) in cauza renunta la judecata.

Gradul de sindicalizare al AOL este de 90%

Actionariatul, o alta forta a micromediului care se afla in legatura directa cu firma este interesat de maximizarea valorii patrimoniului si de rentabilitatea capitalului investit. Actionarii AOL sunt reprezentati de Adunarea Generala a Actionarilor.

Adunarea Generala a Actionarilor raspunde obligatiilor legale si permite actionarilor sa isi exercite drepturile, ii informeaza asupra activitatilor si strategiei societatii, permite acestora sa cunoasca mai bine societatea dandu-le acces la situatiile financiare, permitandu-le sa-si exprime punctul de vedere in scopul crearii unei relatii bazate pe incredere si fidelitate. Competentele Adunarii Generale a Actionarilor cuprind in principal dreptul de a adopta hotarari la cel mai inalt nivel in orice situatie care intereseaza societatea.

Adunarea Generala a Actionarilor poate fi ordinara si extraordinara.

Adunarea Generala Ordinara a Actionarilor este intalnirea conducerii cu actionarii, este un moment privilegiat de informare si dialog cu acestia.

Adunarea Generala Extraordinara a Actionarilor este singura abilitata sa modifice statutul societatii si sa decida cu privire la schimbarea conditiilor de functionare a societatii.

Consiliul de Administratie administreaza societatea, actioneaza ca girant pentru a proteja interesele actionarilor. Obligatiile si raspunderile administratorilor sunt reglementate de lege si de statutul societatii si cuprind in principal asigurarea gestiunii si coordonarii activitatii societatii comerciale, aprobarea Contractului Colectiv de Munca si a Regulamentului de Ordine Interioara, convocarea Adunarii Generale a Actionarilor ori de cate ori este cazul.

Incepand cu 1997 si pana in prezent AOL este inclusa permanent pe listele tranzactionate la bursa de valori, din 1997 pana in 2001 la categoria I iar din 2001 pana in prezent la categoria II.

Structura actionariatului este urmatoarea:

- Asociatia AOL 58,57%

- Persoane juridice romane si straine 33,52%

- Persoane fizice romane si straine 12.90%

3.2 Analiza mediului extern al firmei

3.2.1 Politici si obiective AOL privind actiunea factorilor de macromediu

Alaturi de factorii de micromediu prezentati mai sus, care influenteaza activitatea firmei, aceasta este marcata si de factorii de macromediu, care exercita asupra ei o infuenta indirecta. Deoarece firma nu poate sa faca aproape nimic care sa aiba impact asupra macromediului sau, trebuie doar sa-i monitorize evolutia si sa fie pregatita pentru orice schimbare.

Apreciind riscul ca fiind o masura a neconcordantelor dintre rezultatele posibile mai mult sau mai putin favorabile si actiunile intreprinse, conducerea societatii este constienta ca aceasta categorie economica nu trebuie neglijata, ci dimpotriva trebuie monitorizata si demarate actiuni de atenuare sau eliminare a efectelor.

Si in anul 2008, au actionat diversi factori perturbatori impunandu-se concentrarea atentiei asupra influentei unor categorii de factori economici cum sunt:

- factori care influenteaza nivelul preturilor -presupun fundamentarea si stabilirea preturilor astfel incat nivelul acestora sa asigure echilibrul necesar intre cerintele clientului de livrare a produselor la preturi cat mai avantajoase (cat mai mici) si dorinta furnizorului de a-si asigura prifitabilitatea produselor fabricate. Pentru atenuarea posibilelor efecte negative ale acestei categorii de factori au fost intreprinse unele actiuni printre care amintim:

• alegerea celor mai eficiente variante de proiectare tehnologica care sa asigure realizarea produselor noi la un nivel calitativ superior si cu un consum optim de materiale si de manopera
• analiza periodica (lunara) a tuturor categoriilor de costuri realizate in scopul cunoasterii abaterilor si luarea masurilor de incadrare in nivelele planificate
• mobilizarea furnizorilor de materiale si componente ca prin cresterea productivitatii muncii sa poata asigura mentinerea sau reducerea pretului de livrare al acestor componente
• constientizarea intregului personal al societatii privind necesitatea reducerii permanente a tuturor categoriilor de costuri

- factori care influenteaza politica de credite - au deasemenea un impact major in activitatea firmei in aceasta perioada in care societatea se afla intr-o perioada de reabilitare si modernizare a spatiilor de productie, de dotari cu utilaje si instalatii noi solicitate in cadrul proiectelor demarate care impun fonduri, surse de finantare proprii si imprumutate (credite). Cresterea cifrei de afaceri din ultimii ani au impus angajarea de credite atat pentru investitii cat si pentru capitalul de lucru, ce trebuie rambursate in perioadele urmatoare. Pentru inlaturarea riscului nerambusarii la termen a creditelor si al dobanzilor catre banci masura care a fost luata de AOL a fost continuarea politicii firmei de a impune clientilor importanti garantarea prin comenzi si contracte a volumelor stabilite in momentul demararii afacerii

Este deasemenea deosebit de important de cunoscut si de stapanit riscul valutar, efectele sale si de a actiona pentru estomparea lor in aceasta perioada in care SC AOL SA Sibiu are un volum important al productiei destinata exportului (peste 65%) si un volum deasemenea important al creditelor angajate. Pentru atenuarea efectelor riscului valutar SC AOL SA Sibiu a incheiat cu bancile contracte de tranzactionare a valutelor in lei pe o perioada de pana la un an, efectuindu-se tranzactii valutare in perioadele cele mai avantajoase, astfel incat efectele devalorizarii devizelor sa fie minime.

Pornind de la faptul ca influenta factorilor de mediu trebuie controlata, riscul diminuat sau chiar eliminat, conducerea AOL a fost pregatita pentru a influenta si a face fata cat mai bine actiunii acestor factori, a inteles ca mediul extern poate determina oportunitati de sporire a afacerilor cu clientii existenti sau cu altii noi, sau poate serios deteriora capacitatea de satisfacere a necesitatilor clientilor, prin nepotrivirea cererii cu oferta, a inteles ca nu este suficient sa cunosti si sa te adaptezi la mediu, ci este nevoie de capacitate de mobilizare si coordonare pentru adaptarea operativa a activitatii la noile cerinte.

In acest context, conducerea firmei a avut in vedere in procesul de luare a deciziilor si asumarea riscurilor, evitarea pericolelor ce pot aparea si limitarea efectelor, elaborand astfel o serie de metode de analiza a mediului, din care mentionam urmatoarele:

• observarea continua ce da posibilitatea desprinderii in faza initiala a modificarilor si adoptarii deciziilor corespunzatoare.
• monitorizarea ce presupune colectarea informatiilor ce dau posibilitatea remarcarii tendintelor care indica oportunitati sau primejdii
• prognozarea, prin care se determina aria, viteza si intensitatea modificarilor cu ajutorul tehnicilor specifice si se elaboreaza scenarii.
• analiza posibilelor consecinte asupra activitatii intreprinderii

4. Schimbare si leadership in SC AOL SA

4.1.1 Schimbarea in AOL ( de la lieder unic pe plan national pentru piese traditionale, la agent concurential pe pietele internationale)

Datorita faptului ca firma AOL isi desfasoara activitatea ca sistem deschis, in cadrul unui mediu cu care se afla in relatii de interconditionalitate, ea se afla intr-o permanenta adaptare la mediu, datorita factorilor care ii influenteaza direct sau indirect activitatea. Aceste modificari pot viza aspecte interne firmei cum ar fi structura, cultura, tehnologie sau aspecte externe legate de piata, oferta, etc.

Astfel pentru a raspunde cat mai bine cerintelor si presiunilor existente, societatea a fost obligata sa-si regindeasca si sa-si restructureze activitatile.

Desi multe organizatii au o atitudine reactiva fata de evolutiile mediului,AOL a incercat sa previzioneze evolutia mediului si pe aceasta baza sa-si conceapa si sa-si desfasoare activitatile. Pentru a-si asigura competitivitatea pe piata firma si-a stabilit obiective strategice clare printre care si cresterea cifrei de afaceri, a profitului, cresterea competitivitatii produselor, consolidarea retelei de distributie, cresterea performantelor angajatilor, imbunatatirea procesului de aprovizionare si satisfacerea continua a clientilor.

4.1.2 Trecerea de la asigurarea calitatii la managementul calitatii

Dinamica si complexitatea mediului determina ample modificari si in domeniul managementului calitatii firmei, cu multiple implicatii. Efectele declansate asupra intreprinderii sunt deosebite deoarece evolutia conceptelor despre calitate si aplicarea lor din ce in ce mai mare in diferitele sectoare industriale si administrative, au condus la a face din calitate un instrument recunoscut al unei bune gestiuni.

Succesul AOL rezulta din implementarea si mentinerea unui sistem de management care este proiectat pentru imbunatatirea continua a performantei luind in considerare necesitatile tuturor partilor interesate. Printre principiile de management al calitatii care sunt utilizate de managementul AOL pentru a conduce organizatia spre imbunatatirea performantei enumeram urmatoarele:

orientarea catre client un factor important al micromediului firmei, deoarece organizatiile depind de clientii lor

leadership deoarece liderii stabilesc unitatea dintre scopul si orientarea organizatiei. Acestia trebue sa creeze si sa mentina mediul intern in care personalul poate deveni pe deplin implicat in realizarea obiectivelor organizatiei.

implicarea personalului pentru ca personalul de la toate nivelurile sunt esenta unei organizatii si implicarea lui totala permite ca abilitatile lor sa fie utilizate in beneficiul organizatiei.

Relatii reciproc avantajoase cu furnizorul, un alt factor important al micromediului firmei, deoarece o organizatie si furnizorii sai sunt interdependenti si o relatie reciproc avantajoasa creste abilitatea ambilor de a crea valoare.

Aceste principii de management al calitatii constituie baza standardelor de management al standardelor de management al calitatii din cadrul familiei ISO 9000.

Confirmarea ca organizatia are competenta/ capabilitatea de a-si onora cu strictete toate angajamentele asumate a fost prin obtinerea in anul 1997 a certificatului ISO 9001.

Mediul natural a devenit o componenta a macromediului care nu mai poate fi ignorata, in etapa actuala, intrucat este unanim acceptata ideea ca aspectele ecologice constituie restrictii in calea dezvoltarii firmei nu doar prin reducerea resurselor puse la dispozitie, mai ales a celor neregenerabile si epuizabile, ci si prin nivelul poluarii acceptabile. De aceea, orice intreprindere este obligata sa foloseasca numai tehnologii nepoluante si sa-si organizeze astfel intreaga activitate incat sa protejeze mediul ambiant, dar sa si combata degradarea lui. Referitor la protectia mediului s-au obtinut urmatoarele rezultate:

• cresterea nivelului de functionalitate al sistemului de management al mediului conform ISO 14001 si integrarea acestuia cu sistemul de calitate, sistem certificat de TÜV SÜD Management Service GmbH, dupa cum s-a precizat mai sus
• indeplinirea cerintelor de monitorizare si raportare prevazute in Autorizatia pentru Prevenirea si Controlul Integrat al Poluarii, autorizatie la nivelul cerintelor UE obtinuta de AOL la finele anului 2005, masuratorile efectuate evidentiind conformarea cu cerintele legale sau alte reglementari aplicabile de mediu, si fara a se inregistra vreun impact semnificativ de poluare a mediului inconjurator,
• au fost identificate si s-au implementat toate cerintele aplicabile in AOL pentru alinierea la reglementarile Uniunii Europene:

4.1.3 Trecerea de la propunerile de imbunatatire, la managementul schimbarii si inovarii

Mediul tehnic si tehnologic, in epoca actuala, constituie cadrul de dezvoltare al societatii si prezinta o multitudine de incidente asupra ei, incidente care vizeaza toate domeniile de activitate, toate AOLrtimentele ei, in mod concret prin: inventii si inovatii, produse noi, orientarea fondurilor destinate cercetarii-dezvoltarii, nivelul tehnic al utilajelor disponibile pentru a fi cumparate, calitatea tehnologiilor care pot fi achizitionate, calitatea cercetarilor tehnice la care are acces, numarul brevetelor si licentele inregistrate,etc. El isi pune amprenta in special asupra gradului de inzestrare tehnica si a ritmului modernizarii produselor si tehnologiilor. Astfel, dinamica accentuata a tehnicii si tehnologiilor conduce la infaptuirea unei noi corelatii cu valorile si idealurile sociale, intrucat noul tip de tehnologie modeleaza atitudinile, promoveaza alt stil de munca si viata, in genere un alt comportament. De asemenea, noile descoperiri tehnico-stiintifice modifica capacitatea si structura productiei firmei, evolutia nevoilor societatii si ca urmare, si structura consumului, creeaza noi moduri de satisfacere a nevoilor consumatorilor, schimba conditiile pietii, raportul si natura concurentei de care firma trebuie sa tina seama.

Cunoasterea caracteristicilor si a mutatiilor intervenite in structura mediului ambiant reprezinta pentru AOL o conditie fundamentala a satisfacerii unei anumite categorii de nevoi aflate in continua crestere si diversificare, care sta la baza elaborarii unor strategii realiste.

Personalul mai bine pregatit, tehnologiile performante, conditiile mult imbunatatite la locul de munca si schimbarea structurii organizationale au dus la eficientizarea muncii si realizarea de performante.

5.1.4 Trecerea de la meseriile traditionale la meserii noi prin formare intensa in cadrul centrului de formare propriu

Mediul cultural, social si educational fiind constituit din totalitatea factorilor, conditiilor, relatiilor care vizeaza sistemul de valori, obiceiuri, traditii, credinte si normele care modeleaza societatea si reglementeaza comportamentul indivizilor si a grupurilor in general prin ambianta de munca si viata, afecteaza activitatea din AOL prin modalitati specifice de corelare a intereselor individuale si sociale, prin activitatea constienta a indivizilor si grupurilor care activeaza in societate. De asemenea, afecteaza consumul prin schimbarile psihologice, modificarea stilului de viata, care au impact direct asupra comportamentului consumatorului. Factorii educationali si in special invatamantul contribuie direct la amplificarea nivelului de cultura si schimbarea mentalitatii membrilor societatii, care se reflecta in relatiile intreprinderii cu piata, impunand o diversificare a politicii de piata. Astfel formarea este considerata de AOL investitia cea mai profitabila intrucat de valoarea oamenilor si de atasamentul lor fata de organizatie depinde mentinerea societatii in randul liderilor producatorilor de componente auto.

In AOL formarea este un proces adaptat la strategia societatii, proces continuu si organizat. Din aceste motive sunt asigurate toate conditiile necesare pentru dezvoltarea competentelor si abilitatilor necesare posturilor si este incurajata si sustinuta dezvoltarea carierei.

Voi prezenta mai jos obiectivele formarii in AOL

Obiectivele Formarii

Orientarile strategice indicate vor promova o politica organizationala care va permite operarea schimbarilor ce vor asigura calitatea activitatii de formare si va modela sistemul in ansamblu, in vederea racordarii acestuia pe plan European.

Pentru a asigura relatii sanatoase intra si intergrupuri si pentru ajutorarea grupurilor in a anticipa, initia si conduce schimbarea , AOL a infiintat un centru de formare, principalul obiectiv al acestuia fiind alinierea la cerintele standardelor europene de formare pentru elevi / studenti /masteranzi (studii de specializare, cercetare, laboratoare, activitati practice) si pentru operatori pe masini cu comanda numerica (reconversie profesionala).

CENTRUL DE FORMARE PROFESIONALA

Centrul de formare a fost infiintat in parteneriat cu Societatea Realmeca Franta, cu Ministerul Educatiei Nationale Franta si cu Ministerul Educatiei si Cercetarii Romania.

Aportul partenerilor si al AOL il voi prezenta mai jos:

Societatea REALMECA Franta

• masini unelte cu comanda numerica (2 centre verticale si 2 strunguri)
• aparate si echipamente pentru functionarea masinilor
• manuale pedagogice
• formarea cadrelor didactice

SC AOL SA Sibiu

• spatiul amenajat pentru Centrul de formare profesionala
• exploatarea Centrului de formare profesionala
• mentenanta masinilor unelte
• co-participant la elaborarea standardului de pregatire profesionala pentru operatorii pe masini cu comanda numerica
• co-participant la elaborarea programelor de formare in domeniul productiei, gestiune operationala, gestiune de conceptie, logistica.

Ministerul Educatiei Nationale Franta

• pune la dispozitie metodele pedagogice pentru formarea cadrelor didactice

 Ministerul Educatiei si Cercetarii Romania

• aproba standardul ocupational pentru operatorii pe masini cu comanda numerica

Universitatea "Lucian Blaga" Sibiu - Facultatea de Inginerie

Grupul Scolar Constructii de Masini

• elaboreaza programe de formare in domeniul productiei, gestiune operationala, gestiune de conceptie, logistica.

Printre avantajele oferite de acest centru de formare se numara si urmatoarele:

• Reducerea perioadei de integrare a noilor angajati
• Acumularea rapida de cunostinte si experienta
• Cunoasterea si adaptarea mai rapida la mediul industrial
• Cresterea performantei pregatirii practice
• Stimularea capacitatii in luarea deciziei si a creativitatii practicantilor prin confruntarea cu situatii inedite care trebuie rezolvate
• Marirea capacitatii de lucru in echipa
• Transmiterea participativa a cunostintelor si intarirea legaturilor cu mediul liceal si universitar

Concluzii si recomandari

In afara concluziilor realizate pe tot parcursul lucrarii, pentru o sintetizare mai edificatoare a continutului, prezentam in continuare, concluziile, tendintele si recomandarile esentiale care se desprind din lucrare.

Activitatea AOL a fost orientata spre consolidarea relatiilor cu partenerii externi reprezentativi si a cresterii volumului exportului. S-a redus astfel considerabil piata interna cu deosebire a pieselor de schimb si a livrarilor de prim montaj la SC Automobile Dacia SA Pitesti. In ceea ce priveste atragerea de noi clienti si demararea de noi proiecte cu clientii existenti putem spune ca in ultimii ani au avut loc o serie de contacte cu firme de renume din industria auto si nu numai, atat prin intermediul vizitelor de informare la sediul AOL, cat si prin intermediul cererilor de oferta transmise.

Printre obiectivele departamentului Cumparari se numara si incheierea de contracte cu toti furnizorii pentru cresterea gradului de siguranta a surselor de aprovizionare. In acelasi spirit, in general, se asigura existenta in panelul de furnizori a cel putin 2 (doi) furnizori pentru fiecare grupa de produse aprovizionate.

Activitatea Directiei tehnice a urmat strategia de produs a societatii AOL, in stransa legatura cu evolutia pietei si a conjuncturii industriale in Romania.

Cerintele si asteptarile clientilor COMA referitoare la mediu au fost mentinerea si recertificarea sistemului de management de mediu conform ISO 14001, respectarea cerintelor din Autorizatia pentru Prevenirea si Controlul Integrat al Poluarii, conformarea cu cerintele legale in vederea alinierii la reglementarile Uniunii Europene, precum si cu alte cerinte (ale clientilor, ale organismelor interesate).

Referitor la protectia mediului, nivelul de functionalitate al sistemului de management al mediului conform ISO 14001 a crescut si a fost totodata integrat

cu sistemul de calitate, sistem certificat de TÜV SÜD Management Service GmbH, au fost indeplinite cerintele de monitorizare si raportare prevazute in Autorizatia pentru Prevenirea si Controlul Integrat al Poluarii, autorizatie la nivelul cerintelor UE obtinuta de AOL la finele anului 2005, masuratorile efectuate evidentiind conformarea cu cerintele legale sau alte reglementari aplicabile de mediu, si fara a se inregistra vreun impact semnificativ de poluare a mediului Inconjurator si au fost identificate si s-au implementat toate cerintele aplicabile in AOL pentru alinierea la reglementarile Uniunii Europene.

Conducerea AOL a dezvoltat implementarea unor metode moderne de management ca instrumente utilizate in activitatea curenta cum ar fi managementul schimbarii si inovarii - pentru a face fata interactiunii cu un mediu extern deosebit de dinamic si pentru a-si crea abilitatea de a anticipa si raspunde rapid tendintelor pietei, printr-o gestionare eficienta a ideilor, cunostintelor, competentelor si proceselor, managementul pe baza de obiective, pentru incurajarea si mobilizarea intregului potential intelectual si practic al angajatilor de la toate nivelurile in vederea atingerii performantelor maxime ale organizatiei, managementul calitatii si mediului in scopul asigurarii indeplinirii cerintelor de calitate solicitate si asteptate de beneficiari, astfel incat sa se realizeze o relatie de parteneriat care sa conduca la satisfactia deplina a acestora in raport cu productia si serviciile societatii, managementul strategic in scopul realizarii legaturii intre oportunitatile mediului si posibilitatile firmei si conducerii actiunilor spre indeplinirea telurilor strategice, managementul prin proiecte pentru a stapani eficient procesele si pentru atingerea obiectivelor, managementul competentelor pentru alinierea permanenta a competentelor la obiectivele strategice ale organizatiei si managementul costurilor, inclusiv imbunatatirea continua.

Pornind de la faptul ca riscul nu trebuie evitat ci dimpotriva trebuie controlat, diminuat sau chiar eliminate, conducerea AOL a fost pregatita pentru a influenta, pentru a face fata cat mai bine actiunii factorilor de risc. In acest context, conducerea firmei a avut in vedere in procesul de luare a deciziilor si asumarea riscurilor, evitarea pericolelor ce pot aparea si limitarea efectelor.