Academia de studii economice
Facultatea de management
Master Administrarea Afacerilor
Diagnosticarea strategica a organizatiei International Vaporware - divizie a International Hi-Tech Industries Inc.
Cuprins:
Partea I:
1. Prezentarea firmei International Vaporware si a situatiei sale actuale in domeniul concurential in care este angrenata;
Partea a II a:
1. Analiza mediului extern/intern firmei utilizand modele de analiza strategica precum modelul SWOT, modelul diamantului concurential al lui Michael Porter, modelul de analiza P.E.S.T.E.L;
2. Analiza portofoliului de afaceri al firmei in domenii concurentiale plasate in regiuni geografice diferite; analiza pietei de vanzare
3. Analiza pietei de furnizare
4. Analiza concurentei: principalii competitori;
Partea a III a:
1. Strategii pe domeniile functionale ale firmei in vederea rationalizarii economice;
Partea I
Firma International Vaporware[1], organizatie privata, din sectorul intreprinderilor mici si mijlocii, care actioneaza pe piata Statelor Unite,in domeniul tehnologiilor de varf ('high-tech') are ca misiune crearea de produse de calitate ridicata si avansate din punct de vedere a tehnologiilor folosite, cautand prin aceasta sa gaseasca mereu echilibrul cerere-oferta exprimat prin preferintele consumatorilor.
Termenul vaporware, intr-o abordare contextuala, denumeste un produs software sau hardware care este anuntat de un proiectant cu mult inaintea lansarii pe piata dar care nu reuseste sa reiasa la timp pe piata,cu sau fara un ciclu de dezvoltare prelungit. Deci, ofertantul stie ca dezvoltarea produsului este intr-o faza a ciclului preliminara pentru a formula relatari responsabile. Este, evident, un termen folosit pe scara larga in industria computerelor (Mac, Linux, Windows). Firma urmarita se prezinta ca parte dintr-o multinationala (MNS), International Hi- Tech Industries Inc[2]., colaborand pe plan international si actionand pe pietele acestea (asa cum am mentionat statele New York, New Jersey si Pennsylvania)
Firma se regaseste in momentul actual intr-o situatie financiara complicata. Cota de piata absoluta, ca pondere in volumul pietei tehnologiilor de varf, pe care organizatia o asigura este relativ joasa iar volumul vanzarilor exprimat in cifra de afaceri de asemenea nu prezinta valori ridicate.
In acest sens, in continuare prezentarii misiunii, se doreste elaborarea unei strategii pe termen scurt (orizontul de timp de un an) a carei menire pe cele patru trimestre ale anului este de a revigora situatia firmei deci propunand ca obiectiv afirmarea in plan strategic a acesteia pe pietele pe care actioneaza.
Strategia globala a firmei (implicit, de aici derivand si politica globala a firmei), pe toate functiunile acesteia, va conduce, deci, la dezvoltarea fiecarui produs, creearea imaginii marcii (a brandului respectiv) particularizand atributele sale (forma, design, compozitie) la nivelul specific al fiecarei piete. In acest sens, se doreste adoptarea unei strategii ofensive (bazata pe punctele forte ale mediului intern si de oportunitatile regasite in mediul ambiant), care sa conduca dupa un pachet de investitii, la cresterea cotei de piata globale si a cifrei de afaceri a societatii.
Obiectivul de afirmare, in plan strategic, este sustinut de o optiune strategica cum ar fi investitiile in retehnologizare pentru creearea de noi capacitati de productie si eliminarea locurilor inguste (unde valorificarea resurselor este insuficienta). Scopul acesteia este cresterea volumului de vanzari al produselor 6.1 (LCD) si 6.2 (conectori wireless). Prin aceasta, tinta este cucerirea cotei de piata din Statele Unite si zona Pacificului in modul in care sa stabilizeze valoarea acesteia la un nivel apropiat de cel al liderilor de pe cele doua piete (raportata la o cota relativa de piata) sau mai mult decat atat, asumarea pozitiei de lider in domeniul respectiv. Aceasta ar implica investitii sustinute si o orientare focalizata a resurselor (in raport cu obiectivele) pentru ca mentinerea liderantei este uneori, foarte dificila.
Strategia utilizata in cadrul produsului 6.2 (conectori wireless) pe piata Statelor Unite, se axeaza pe diferentiere (unul din modurile de obtinere a avantajului competitiv exprimat de specialistul nord-american Michael Porter), pe un pret competitiv in raportul cost-calitate, dar datorita concurentei acerbe din domeniu, ar fi dificil de atins pozitia de lider pe piata. In acest sens, este esential de urmarit atingerea unor cote de piata cat mai aproape de cel al liderului din sector.
De cealalta parte, pe piata Pacificului de Nord, adoptand o strategie asemanatoare, definita pe un produs diferentiat printr-un pret competitiv, adecvat nevoilor pietei cat si al ofertantilor, obiectivul este de aceasta data atingerea pozitiei de lider al pietei prin cota detinuta in anul de implementare al strategiei.
Practic, aceste investitii in retehnologizare, vor aduce in schimb, atingerea unor cote de piata a produselor 6.1 si 6.2 suficient de stabile, si in continuare o evolutiei lineara a cresterii cifrei de afaceri a firmei si a volumului vanzarilor (fie datorata castigurilor din mediile mobile sau datorata ajustarii constante a preturilor).
Dupa investitia in retehnologizare pe care firma o detine ca optiune strategica de relansare a produselor 6.1 si 6.2 in continuare, o a doua investitie se refera la inovare, de creare a unui produs cu totul nou, care in urma testarilor se doreste a se stii daca este acceptat sau nu pe piata. Firma a dezvoltat un produs 6.3(U.P.S), creat pentru vinzarea pe piata Uniunii Europene care se doreste a fi introdus in anul al II lea de plan, in scopul, ca dupa o introducere cu succesul estimat si creearea unei notorietati relative, sa inceapa o crestere sustinuta care va duce la lideranta pe piata Uniunii. Evident, barierele tarifare si desele negocieri GATT pentru scaderea tarifelor, cotelor sau taxelor vor reprezenta puncte de luat in seama. Acest produs 6.1 va urmari aceiasi strategie de diferentiere prin pret competitiv la fel ca produsele deja existente.
In acest mod, in finalul anului de implementare a strategiei, este de asteptat ca firma sa detina cota de piata absoluta si cifra de afaceri care sa permita eliminarea dificultatilor financiare ale acesteia (punctele slabe) si care sa permita sustenabilitatea acesteia (asimilarea de puncte forte). Se poate aprecia ca lansarea unui nou produs ar compensa posibilul declin din ciclul de viata al produselor deja relansate, cele existente, deci, largirea portofoliului de afaceri al firmei (penetrarea pietei Uniunii Europene) ar crea si mentine o gama sortimentala stabila.
Astfel, sustenabilitatea firmei, potentialul de crestere si dezvoltare s-ar datora tocmai crearea portofoliului de produse care se regasesc in diferite faze ale ciclului de viata (expansiune- produsul 6.3; relansare- produsele 6.1 si 6.2) deci un garant al mentinerii stabilitatii.
Finalitatea economica, profitul, al oricarei organizatii din domeniu sau succesul firmei in sectorul de activitate in care actioneaza trebuie analizata din perspectiva ' obtinerii unei pozitii sau a unor mai multe pozitii competitive care sa conduca la performante financiare superioare si sustenabile', Deci, conform teoriei lui Michael Porter 'pozitia competitiva trebuie sa fie rezultatul unor masuri relationate cu competitorii cei mai puternici, in lume[3]'.
Partea a II a
1
Modelul de analiza strategica SWOT presupune evaluarea mediului intern al firmei, prin analiza diagnostic asupra activitatii globale a organizatiei, prin formularea unde este cazul a unor recomandari strategico-tactice de ameliorare sau de potentare a unor domenii deficitare sau stabile. Deci in acest caz apare matricea tip MEFI[4].
De asemenea, presupune evaluarea mediului ambiant, extern, prin identificarea unor oportunitati de natura economica, in special, care permit abordarea unei strategii ofensive daca exista puncte forte. In cazul existentei unor amenintari (un produs inovator, o cerere scazuta) se urmareste eliminarea sau atenuarea, macar, a impactului acestora. Acest caz este caracateristic unei matrice tip MEFE[5]. In acest sens pentru firma noastra se urmaresc urmatoarele:
Punctele forte
Inovatiile in domeniu (detinerea patentelor) incepute cu produsele 6.2(conectori wireless) si 6.3 (U.P.S-uri) si crearea unui monopol temporar pe piata reprezinta un bun avantaj fata de principalii concurenti[6], asta si fiindca permit satisfacerea cerintelor clientilor mai corect (intotdeauna plecand de la enuntarea principiului ca greutatea componentelor care au fost definite se muleaza pe preferintele consumatorilor). Evident, a inova inseamna a aduce ceva nou, deosebit, deci in cazul acesta este o sursa de avantaj concurential.
Pe piata Statelor Unite (autohtona) este detinuta o cota de piata substantiala (a patra in ordinea importantei) cu perspective favorabile de crestere care da posibilitatea intrarii unor fluxuri monetare importante pentru firma (undeva in jurul a patru milioane de dolari).
Punctele slabe
Daca ne raportam la cota de piata absoluta, la industria tehnologiilor de varf , firma International Vaporware, se prezinta cu una dintre cele mai mici cote. Alta slabiciune interna o reprezinta starea financiara, deci diagnosticul financiar este negativ prin rezultate destul de slabe. Spre exemplu, pierderile rezultate din Contul de Profit si Pierdere sunt situate undeva la 1,6 milioane de dolari), produsul 6.2 reprezentand o sursa mare de alimentare a acestora. Aceasta situatie instabila, conditioneaza deciziile de investitii in noi produse, in noi tehnologii de fabricatie si finalmente in departamentul Cercetare&Dezvoltare.
Aceasta constituie analiza-diagnostic.Se formuleaza recomandarile strategico-tactice (vezi la finalul diagnosticului extern).
Oportunitati
Le intalnim pe piata Pacificului, ea insusi cu potential inca neexploatat suficient. Produsul 6.1 (LCD) a fost relansat prin atribute noi. Organizatia International Vaporware detine toate conditiile pentru a se situa intr-o pozitie dominanta in aceasta regiune si prin prisma performantei patentul pe care il foloseste.
Introducerea unui nou produs pe piata Marii Britanii sau a Uniunii Europene, reprezinta o alta oportunitate ce se poate exploata. Concurentii principali de pe aceste piete sunt in pericol de a-si pierde cota de piata deoarece produsele comercializate de acestia nu mai corespund exigentelor consumatorilor. In conditiile unei noi aparitii pe piata, costul de oportunitate devine o certitudine, deoarece se pune problema utilitatii manageriale pe care fiecare consumator o resimte de pe urma produselor concurentiale.
De asemenea pe piata Marii Britanii in urma cercetarilor de marketing efectuate, nu exista nicio organizatie cu avantaj competitiv cert.
Amenintari:
Le constituie intrarea noilor concurenti pe pietele din SUA si regiunea Pacificului. In acest sens, se impune semnalarea faptului ca pe masura ce se inainteaza spre finele anului pe care se implementeaza strategia, protectia anti-concurentiala prin folosirea patentelor si crearea unui monopol temporar, s-ar reduce. Deci avantajul competititv detinut fara o regandire a planului de actiune, poate disparea.
Oportunitatile si amenintarile oferite de mediul extern firmei International Vaporware se pot regrupa, sub forma unei analize mai amanuntite, dupa caz, in matricea oportunitatilor si matricea amenintarilor. Astfel:
Piata Pacificului Matricea Oportunitatilor
A
|
|
|
|
9
7 Probabilitatea de producere (%)
96 1
Atractivitatea pentru firma
Localizarea apare in cadranul A.
Firma manifesta pe piata Pacificului o pozitie concurentiala confortabila prin prisma patentelor[7] detinute pentru produsele 6.2 (conectori wireless) si 6.3 (UPS) care protejeaza piata, creand astfel o probabilitate crescuta de manifestare, atractivitatea constand in preferintele exprimate de consumatori prin faptul ca nu exista produs(e) de substitutie.
Regiunea Pacificului Matricea Amenintarilor
A
|
9
7
Probabilitatea de producere (%)
9 6 1
Seriozitatea eventualului impact
Localizarea apare in cadranul A.
Concurentii ofertanti de aceleasi produse cu firma noastra, deci care nu sunt substituibile prezentand caracteristici similare, prezinta probabilitate ridicata de a ameninta cota sa de piata mai ales datorita duratei limitate a protectiei anticoncurentiale prin patente. Exista posibilitatea astfel, ca avantajul competitiv sa dispara, daca nu se iau masuri vizavi de modul de manifestare a acestuia (se merge pe unul de cost, se trece la o diferentiere care sa permita incorporarea a noi atribute sau intr-un caz mai putin probabil, are loc focalizarea pe o anumita nisa de piata, cu anumite nevoi specifice.
Potentialul intern al firmei se regaseste in elaborarea unui tabel[8] care reliefeaza principalele puncte forte si slabe in functie de gradul de importanta pentru viitorul imediat al organizatiei.
Nr.crt |
Punct forte major (+) |
Punct forte minor (-) |
Neutru |
Punct slab minor (-) |
Punct slab major (+) |
Importanta ridicata |
Importanta medie |
Importanta redusa |
1 |
-detinerea de patente |
-notorietatea |
- tehnologia |
-deterioararea pozitiei financiare |
-deteriorarea pozitiei competetive |
1 1 |
2 2 |
3 |
Recomandari strategico-tactice
Matricea: -MEFI (vulnerabilitati si puncte forte ale firmei)
I max- max (strategie ofensiva) |
II max- min (strategie reactiva) |
III min- max (str. defensiva) |
IV min- min (str. de restructurare) |
-MEFE (oportunitati si amenintari ale macromediului) S W
I Puncte forte |
II Puncte slabe |
III Oportunitati |
IV Amenintari |
O
T
In urma analizei SWOT a industriei high-tech, se poate formula o strategie viabila in cazul celor patru situatii care pot decurge dintr-o sfera concurentiala.
Cadranul I-III => strategie ofensiva, de patrundere pe toate nisele de piata
Detinerea unui patent coroborata cu
ajustarea preferintelor consumatorilor permit abordarea unei strategii
ofensive urmarind cu precadere urmatoarele: Promovarea intensa Gasirea de
noi canale de distributie Fidelizarea,
ca activitate avand finalitatea conturarii marketingului relational Eficienta
investitiilor
Cadranul I-IV => strategie defensiva, de adaptare la noile conditii ale pietei
Apropierea de sfarsitul perioadei
detinute de firma ca monopol temporar si eliminarea barierelor de intrare
in industrie, permite aparitia competitiei si deci strategia defensiva ar
trebui sa tina cont de: Actiuni de reamintire, de inducerea in
mintea consumatorului a obiceiului de a cumpara Intrarea
pe noi nise de piata, daca exista (piata de gen sa nu fie saturata) sau
cand exista sa nu aiba bariere de intrare E-commerce
ca domeniu cu o mare putere de atractie
Cadranul II-III=> strategie reactiva, de largire a sferei de activitate pe noiledomenii de interes (scrutarea, cautarea de noi piete neexploatate)-grup strategic[9]
Deteriorarea
pozitiei financiare detinuta de firma (aparitia unor cash-flow-uri
negative) este un semn al slabiciunii care in conditiile unei cereri de pe
alte piete pentru un produs inovator ar determina o strategie reactiva,
care presupune printre altele: Atragerea unui numar cat mai multi de
clienti de la concurenta prin folosirea instrumentelor de marketing Crearea
unor extensii de marca in brand-ul detinut care sa permita satisfacerea
cererii unui grup anumit grup strategic
Cadranul II-IV=> strategie de restructurare, se impune un reengenering managerial sau schimbarea domeniilor de activitate
In conditiile pierderii pozitiei
competitive, in sensul deteriorarii cotei de piata fata de concurentii
directi, in urma unor strategii ofensive ale acestora se impune o strategie
de restructurare, care sa urmareasca: Reformularea programului de marketing Insistarea
mai mult pe anumite familii de produse ale brand-ului decat pe brand-ul in
sine Reengineering-ul
managerial care sa urmaresca cauzal permitand reproiectarea principalelor
componente majore
Modelul diamantului concurential al lui Michael Porter (grafic)
Sansa (conjunctura)
Amontele firmei Avalul firmei
Guvernul (puterea publica)
a).se regasesc in in industria “high-tech” 5 firme care actioneaza pe patru regiuni. Totusi nu toate firmele concureaza in toate regiunile, unele focalizandu-se in special pe o anumita regiune, in functie de plaja de optiuni strategice. In momentul de fata firma International Vaporware nu detine in portofoliul sau de afaceri niciun produs vandabil pe piata europeana .
b). furnizorii, prin pozitia cheie detinuta in amontele organizatiei detin o capacitate de negociere ridicata, mai ales ca materiile prime utilizate in productia “high tech” avand o valoare ridicata raportata prin pozitia in sectorul cuaternar al economiei, in conditiile unei cresteri a preturilor de achizitie, conduc la dependenta firmei fata de furnizorii acesteia[10]. Creearea unui parteneriat se impune, beneficiul fiind de ambele parti.
c). datorita prezentei unui numar mare de firme care actioneaza in acelasi sector de activitate, clientii detin o capacitate de negociere ridicata. Optiunile atat pe termen scurt cat si strategice sunt multe, nu doar sub aspectul numarului de produse asemanatoare a unor atribute esentiale ale acestuia de natura tehnologico-constructiva, ci si din punct de vedere al preturilor si al mecanismelor sale de reglare, in functie de raportul cerere-oferta, fapt care da consumatorilor numeroase alternative.
d). sub acest raport, amenintarea produselor de substitutie[11] este inexistenta.
e). intrarea noilor concurenti in industria “high-tech” nu a inceput sa se produca. Ceea ce intereseaza cu adevarat, vis-a-vis de intrarea pe piete noi a firmelor aceasta situatie este frecventa. Firmele intra sau ies de pe piata intr-o forma mai mult sau mai putin repetitiva, deorece costurile sunt in general mici[12]. O bariera vizand practicile anti-concurentiale, o reprezinta patentele, care in urma inovarii ofera libertate totala pe piata respectiva. Deci un produs nu poate intra pe piata cu o configuratie care incalca dreptul comercial furnizat de patentul respectiv (imitarea este forma cea mai des intalnita). Momentul prielnic il poate reprezenta orientarea catre inovarea unui nou produs, de catre firma inovatoare, cel deja protejat urmand a fi fabricat cu costuri mai mici (economie de scara interne-firme retea) , de catre producatorii care angajeaza forta de munca necalificata si care nu antreneaza costuri mari cu manopera.
Analiza P.E.S.T.E.L (factori politici,economici, sociali, de natura tehnologica, de natura ambientala-ecologica,factori legali-juridici)
Aceasta reprezinta reglementari in domeniu ce trebuiesc respectate de catre toti agentii economici intr-o economie de piata. Analiza P.E.S.T.E.L se realizeaza la nivelul macromediului organizatiei adica la nivelul sectorului sau ramurii in care se regaseste, analiza urmand sa evidentieze cum influenteaza factorii ambientali prin presiunea lor evolutia firmei.
Politici: nu apare interventia statului in acest domeniu, cu toate ca reprezinta unul de importanta strategica avand in vedere impactul asupra economiei nationale. Practic, reglementarile in domeniu[13] si practicile comerciale sunt elemente care sustin cresterea acestuia lasand liber modul de manifestare a cererii si ofertei.
Economici: inflatia impreuna cu formele sale (stagflatie si deflatie) se regaseste in cifre distincte de la areal la areal.Aceasta se reflecta in costurile de productie, deoarece o inflatie ridicata implica o crestere generalizata a preturilor deci si costurile de productie vor creste pentru ca firmele sa obtina macar marja de profit la nivelul pragului de rentabilitate.Marea Britanie are rata inflatiei cea mai mica (aprox. 3%) iar regiunea Pacificului inregistreaza o rata a profitului superioara (aprox. 4,7%).
Sociali: nu se cunosc
Tehnologici: industria vaporware are anumite restrictii privind tehnologia de fabricatie[14].
Ecologici: politicile de mediu din UE cat si din SUA sunt clare si impun procurarea unui drept de a polua (pollution rights) cu materii uzate, la cresterea cu o unitate a poluantului urmand a se procura un drept de a polua. Deci plata care se face nu se realizeaza numai intre stat si firma, dar poate reprezenta forma unei licitatii deschise intre acestea, prin schimbarea de drepturi de poluare de la cele cu surplus la cele care polueaza, urmand ca pretul sa se regleze dupa legile pietei.
Legali: dreptul comercial este reprezentat de aparitia patentelor. Exista un nivel de protectionism al industriei vaporware. Cand dispare protectia, introducerea unui produs atrage dupa sine un cost de 400.000 USD pentru firme.
2.
Procesul de segmentare strategica a activitatii firmei International Vaporware, urmareste identificarea trinomului “piata- produs- tehnologie”[15] de unde rezulta:
Piata S.U.A, produsul UPSpiata (y)
Piata Marii Britanii, produsul LCD
Piata Uniunii Europene, toate tipurile (din cele prezentate)produs
Piata Regiunii Pacific, produsul conectori wireless(x)
tehnologie (z)
Se identifica si celelalte elemente ale segmentarii cum ar fi: DAS, BAS, SAS[16], microsegment de piata
Dinamica pietei (rata de crestere)[17]
Produsele LCD si conectori wireless (DILEMELE) Echilibru de lichiditati/ CAF poz Produsul U.P.S ( VEDETA)
30
Produsul - (POVARA) Produsul - (VACA DE LAPTE)
10
0
10 1 0
Cota relativa de piata(%)
Asa cum reiese din matricea Boston Consulting Group (BCG), activitatea derulata pentru produsul UPS, aduce cea mai mare rentabilitate firmei, in faza de expansiune trebuind mentinuta prin investitii, care sa-i permita consolidarea pozitiei concurentiale detinuta prin cota de piata. La fel de adevarat, este ca pentru activitatile derulate pentru produsele LCD si conectori wireless este necesara o noua segmentare, focalizata spre un nou sector de piata care sa permita castigarea unei noi parti din piata (Uniunea Europeana)
Diagnosticarea pietei de vanzare
Fortele de vanzare sunt localizate pe piata S.U.A, pe piata regatului Marii Britanii, pe piata Uniunii Europene si pe piata Regiunii Pacificului.
Regiunea 1 SUA-piata interna
Dupa cum se prea bine cunoaste SUA se afla pe locul II in ceea ce priveste densitatea populatiei si volumul mare al vanzarilor. Sporul natural este in crestere; acelasi lucru se poate spune si despre volumul vanzarilor. Consumatorii de pe aceasta piata prefera produsele de calitate, pretul fiind ultimul criteriu de alegere al produsului. Pe aceasta piata de desfacere exista 8 produse de tip vaporware. Se constata ca piata SUA are cel mai ridicat numar de marci vaporware.
Produsul 6.3(UPS) ocupa al patrulea loc in sectorul de piata. Pe baza studiilor de piata efectuate, se poate trage concluzia ca marca proprie a obtinut cele mai mari rate de preferinta exprimate in formulare propirie in relationarea cu concurenta. Principalele medii de comunicare utilizeaza IMC-ul (integrated Marketing Communication). In vederea atingerii lideratiei pe piata este necesara perfectionarea programului de marketing printr-un plan de marketing viabil, necesar acoperirii scopurilor urmarite.(convingerea potentialilor investitori-a fi fezabil).
Principalii clienti Lockheed Martin, John Deere Engine Works, Raytheon Systems Co
Tip produs / tip consum |
Consum industrial |
Consum individual (final) |
De larg consum |
1 |
2 |
industrial |
3 |
4 |
Produsul UPS, este perceput ca unul de larg consum dar folosit cu precadere in cadrul organizatiilor[18] avand in vedere impactul pe care il pot avea pierderea datelor (arhivelor) si costurile antrenate cu recuperarea lor ( spre ex, o furtuna poate afecta reteaua intranet a firmei in lipsa sursei de alimentare la curent).
Regiunea 2- Regatul Unit al Marii Britanii
Regatul Unit al Marii Britanii are cel mai mic spor natural. Atributele fizice carora consumatorii acestei piete dau cea mai mare importanta sunt pretul si compatibilitatea. Se cunoaste faptul ca pe piata Regatului Unit al Marii Britanii intalnim cele mai mari preturi din Europa; de aici si sensibilitatea consumatorilor fata de prêt.
Pe aceasta piata intalnim 4 concurenti(din cei 5 posibili).Firma International Vaporware a incercat introducerea pe piata a produsului 6.1 (LCD) dar acesta s-a dovedit nesatisfacator in raport cu preferintele consumatorilor.
Strategiile de pret in mix-ul de marketing se concretizeaza prin utilizarea unor preturi joase. PIB-ul pe locuitor este ridicat la fel ca sensibilitatea consumatorilor fata de pret. Deci introducerea pe piata a unor produse noi cu preturi mai scazute ar reprezenta un avantaj. Continutul mediilor utilizate pentru aceste strategii au fost pretul si calitatea produsului furnizat.
mix-ul promotional consta in mod esential in “imprastierea” mesajului prin canale de comunicare ferme- publicatii, televiziune. Forta de vanzare in ciuda potentialului pietei Regatului Unit al Marii Britanii se prezinta mult mai redusa, urmarind media celorlalte piete (SUA,Pacific).
In momentul de fata se considera ca nu exista niciun produs in Regatul Unit al Marii Britanii care sa prezinte un nivel de calitate perceput superior celorlalte. In acest caz niciuna din firmele care actioneaza pe piata au urmat convenabil folosirea instrumentelor de marketing pentru a se diferentia de concurenta economica.
Principalii clienti The welland Partnership
Tip produs / tip consum |
Consum industrial |
Consum individual (final) |
De larg consum |
1 |
2 |
industrial |
3 |
4 |
Produsul LCD este unul de tip de larg consum (desi in anii anteriori se aprecia ca industrial fiind folosit in mod plenar in organizatii) astfel incat este destinat pietei de consum individual, din avalul firmei, functie de preferintele tipurilor de consumatori existenti (spre ex, modul de cumparare se va baza pe o decizie individuala, fara intensitati ridicate).
Regiunea 3- Uniunea Europeana
Piata UE inregistreaza cel mai favorabil spor natural dintre toate zonele de actiune ale firmei. Inflatia se reflecta in puterea de cumparare a banilor; Regatul Unit al Marii Britanii parte a UE, dar folosind moneda lira sterlina fata de euro, beneficiaza de o putere de cumparare superioara, reglata si de cursul de schimb favorabil.Pe piata europeana de vaporware intalnim 6 competitori.
Unele firme folosesc strategii de tipul “loveste si fugi”, iesind de pe piata voluntar, intrand din nou cu produse relansate apoi iesind din nou de pe piata. Astfel se sacrifica profitul pe termen lung in dauna celui pe termen scurt.
Subliniem faptul ca ca strategiile de succes de pe piata UE sunt strategiile de marketing, care functioneaza ca niste bariere de intrare. Alte strategii remarcate sunt cele bazate pe preturi joase sau cele bazate pe preturi inalte. Ambele tipuri se strategii au un program eficient de marketing.Volumul vanzarilor de pe aceasta piata inregistreaza o crestere continua.
La nivelul strategiilor de marketing existente pe piata, cea mai des intalnita este cea a relevantei pretului si calitatii produsului, deci raportul calitate furnizata la pret practicat.
In ceea ce priveste mix-ul promotional, firmele s-au concentrat pe promovarea prin intermediul revistelor si televiziunii, radio-ul reprezentand forma cel mai rar folosita.
Principalii clienti Migros, Salvat Laboratories, Zdf
Regiunea 4- Pacific
Atributele fizice carora consumatorii acestei piete dau cea mai mare importanta sunt greutatea specifica si pretul.Pe piata regiunii Pacifice intalnim 7 competitori.Intre firmele cele mai puternice de pe piata amintim firma Shiva Corporation si firma Certicom cu cote de piata cuprinse intre 32%-36%.
Iesirile repetate de pe piata(din portofoliul de produse amenintate cu pierderea identitatii) sunt urmate relansari in urma testarii produsului la eventualele reactii ale pietei. Firma International vaporware a reintrat pe piata in trimestrul al 6-lea atingand o cota e piata de aprox 14%. Strategiile de marketing cele mai folosite, pun accentul pe relevanta pretului in conformitate cu calitatea produsului deci raportul “calitate-pret”. Mix-ul promotional de bazeaza pe raspandirea mesajului promotional prin televiziune, deoarece celelalte medii sunt folosite prin diferentiere , prin alt gen de pozitionare strategica, de firmele angrenate. Daca luam in vedere preferintele consumatorilor, pe baza atributelor relevante produsul care detine cea mai buna pozitie este cel al firmei International vaporware, respectiv produsul 6.2 conectori wireless.
Principalii clienti LynuxWorks Inc, ARM
Tip produs / tip consum |
Consum industrial |
Consum individual (final) |
De larg consum |
1 |
2 |
industrial |
3 |
4 |
Produsele de tip conectori wireless, se adreseaza prin natura lor atat consumatorilor casnici pentru satisfacerea nevoilor de gen, dar prin istoric pe piata consumului industrial, in cadrul retelelor informatice de mare areal (gen MAN, GAN[19] etc)
Oportunitati |
Amenintari |
Cauze |
Refacerea programelor de marketing inaintea competitiei (atuu) Cresterea capacitatilor de productie stimuleaza oferta Piata Europeana prezinta garantia succesului comercial |
Concurenta de pe piata Marii Britanii determina o cerere redusa Integrarea in aval a competitorilor europeni |
Lipsa unor strategii pe termen mediu si lung |
3. Diagnosticarea pietei de furnizare
Produsele care compun tehnologia de tip vaporware, se regasesc pe baza unor restrictii din punct de vedere a compozitiei. Astfel, exista urmatoarele materii prime care sunt folosite in realizarea LCD-urilor, conectorilor wireless respectiv U.P.S-urilor
Trimicro
Fralange
Syntech
Plumb
Glomp
Nivel de importanta
100-------- ----- ------ ----- ----- --------------
95 ----- ----- -----------------
80 ----- ----- ------
B C
A
5 20 100 Numar
Metoda ABC
Grupa A de materiale
Trimicro- aduce aportul de 5% din numarul de materii prime existente, dar contribuie din punct de vedere a importantei economice la 80%
Grupa B de materiale
Fralange- aduce aportul de 15% din numarul de materii prime existente, dar contribuie din punct de vedere a importantei economice la 15%
Grupa C de materiale
Syntech, Plumb si Glomp intregesc aportul de 80% din numarul de materii prime existente, dar care contribuie din punct de vedere a importantei economice la doar 5%
Unul dintre furnizorii cu care firma International Vaporware colaboreaza este Global Tech[20]. Aceasta firma ofera solutii in domeniul ERP, tehnologiilor de tip intranet/ internet si pe piata tip vaporware.
Evaluarea credibilitatii furniozorului, presupune intocmirea unui raport de evaluare care sa contina urmatoarele:
Criteriile de evaluare (cum ar fi detine sau nu un SMC- daca da, este unul tip ISO 9001?)
Scara de evaluare (se foloseste o scara simpla 10-0, cu valorile 10,8,6,4,2,0)
Eventualele functii de optimizare
implementat
6fata de alti furnizoriegal 6
documentat 4 mai mare 4
nu detinem 0
Produselor Buna 6
4.Modalitatea
de plata-------- credit furnizor 10
B.O. 30z 8
15z 6
Numerar4
5. Perioada de garantie
----- ----- ------------ 12 luni 10
6
luni 6
3 luni 4
6. Conditii speciale de efectuare a transportului ..nu se mentioneaza
Categoria furnizorului[22]A 8-10 B 6-8 C 4-6
In urma completarii acestui tip de raport, se poate afla pozitia furnizorului ca importanta in segmentul strategic de activitate al firmei. Poate fi (daca apare in grupa A), un furnizor de maxima importanta, prin prisma continutului economico- financiar. Daca apare in grupa B, atunci este unul de importanta medie etc
Iata traseul furnizorului Global Tech SMC 10 (punctaj)
Pretul produselor 10
Calitatea produselor 6
Modalitatea de plata 8
Perioada de garantie 10
TOTAL 44/5= 8.8
A 8-10 deci furnizorul este de importanta strategica (raportul furnizor- client ii este favorabil)
Oportunitati pe piata de furnizare |
Amenintari pe piata de furnizare |
Firma International cumpara cantitati mari de produse de la un furnizor din zona A Produsele aprovizionate gen UPS, nu prezinta posibilitati mari de diferentiere- se merge pe standardizare, pe avantajul costului |
Intararea concurentilor gen Absoft, in lipsa unor bariere de intrare vor mari costurile de transfer In conditiile livrarii pe o piata concurentiala, furnizorul are dreptul de a stabili unilateral termenii de livrare, incepand cu pretul |
4.
Diagnosticarea concurentei
In domeniul concurential al firmei International vaporware graviteaza o serie se concurenti care ameninta pozitia concurentiala detinuta sau foloseste “razboiul preturilor” ca arma strategica de castigare a pietei[23].
In primul rand, pentru industria high- tech, pe piata SUA, vom calcula doi indicatori de referinta[24] (import/export sau cat din import este alocat consumului respectiv cat din productie este destinata exportului):
I= import/consum= 60% ; E= export/consum= 71% (deci se concluzioneaza ca atat in cazul coeficientului I sau E, nivelul de analiza este la scara mondiala[25])
Pentru fiecare firma analizata se va propune, ca si in cazul firmei International Vaporware, o codificare a produselor pentru a se identifica intre fortele concurentiale: gen firma 1, produse 1.1( adica LCD)..; firma 4, produse 4.1 (LCD)4.3 etc
Firma 1- ABSOFT
Firma Absoft prezinta in momentul actual o cotatie la bursa de 121$. Vanzarile totale actuale au fost de aprox. 150.000 unitati generand un rezultat din exploatare de 68 mil $. Firma ar putea intampina probleme la o subutilizare a capacitatii de productie (evident aparitia “locurilor inguste” unde resursele nu sunt reflectate in capacitatea utilizata). Firma Absoft se regaseste activa pe piata SUA cu produsul 1.2 (conectori wireless), pe piata Regatului Unit al Marii Britanii cu produsul 1.1(LCD) si in Europa furnizeaza produsul 1.3(UPS). Pentru firma, piata mai importanta, deoarece genereaza venituri superioare estea ce americana.
Referitor la piata SUA, firma Absoft detine o cota de piata de 20%. Strategia de marketing utilizata in aceasta regiune, permite ca produsul sa aiba o calitate medie perceputa si o notorietate ridicata a marcii la punctul de vanzare (in ciuda detinerii unei notorietati la nivelul concurentilor slaba).
Relatia calitate-pret a produsului e printre cele mai putin valorizate de piata. In acest mod, firma ar putea vedea cota sa de piata amenintata de firme care, evident, au o mai buna raportare a pretului la calitate, care permit ca eforturile marketingului sa fie efective si cu eficienta economica.
In ceea ce priveste piata britanica, produsul 1.1 (LCD) este unul scump (pretul cat si costul de productie fiind mari, realizeaza atuingerea pragului de rentabilitate) deci marja profitului este redusa. Eforturile marketingului permite o buna relationare cu comerciantii, datorata unui nivel ridicat al notorietatii marcii, cat si a unei disponibilitati a produsului la punctul de vanzare, beneficiind si de o publicitate la locul vanzarii eficienta (PLV). Marca are o notorietate medie iar produsul este vazut ca unul de calitate medie.
In ciuda faptului ca nu are o cota foarte ridicata, aceasta firma inregistreaza un bun rezultat operational fiindca valoarea comerciala este cea mai ridicata de pe piata. In ceea ce priveste relatiile cu comerciantii, firma prezinta o notorietate mare. Produsul 1.3 (UPS) al firmei este al II-lea cel mai bun produs de pe piata, cu cel mai bun raport calitate-pret.
Firma Absoft nu vinde niciun produs pe piata Pacificului, deoarece nu are forta de vanzare pe aceasta piata. Datorita problemei mai sus mentionate, a managementului capacitatii de productie si cum niciun produs actual se intalneste in faza de declin nu sunt asteptate investitii suplimentare pe termen scurt.
Firma 2:- OLIVETTI
Cotatia la bursa a firmei 2 se regaseste in jurul valorii de 10$, valoare ce reprezinta punctul culminant al unei coborari continue a pretului actiunilor in ultimele semestre. Capacitatea sa productiva este de 124,540 unitati, neavand comenzi suplimentare, care sa genereze o investitie. In acest sens, se previzioneaza o micsorare a productiei si implicit a vanzarilor in trimestrele mai apropriate (de nivelul actual). Vanzarile totale au fost de aproximativ 190,000 unitati dintre care 87% au fost reprezentate de produsul 2.2 (conectori wireless), distribuit pe piata SUA.
Rezultatul din exploatare a fost evaluat la aproximativ 53,000,000$ reprezentand vanzarile produsului 2.2 (conectori wireless).Se verifica astfel, dependenta firmei 2 de piata SUA si a desfacerii produselor pe care firma le realizeaza. Firma 2, detine in portofoliul sau trei produse:
2.1(LCD), ce se vinde pe piata SUA si a Regatului Unit
2.2(conectori wireless), ce se vinde pe piata SUA
2.3(UPS), ce se vinde pe piata U.E si a regiunii Pacificului.
Referitor la piata SUA, firma vinde produsul 2.1(LCD) care detine o cota de piata neglijabila (valori apropiate de 0%) repsectiv produsul 2.2(conectori wireless), care asigura o cota de piata compensatorie de 33% fiind liderul sectorului daca se iau in vedere cantitatile vandute. Ambele produse sunt nediferentiate, sub aspectul atributelor de marketing si vandute urmand strategia preturilor joase. Astfel, costurile de productie fiind si ele mici, se reflecta in joasele marje de profit (acoperirea costurilor fixe si implicit profitul).Strategia de marketing utilizata pentru produsul 2.1(LCD) a produs o notorietate joasa a marcii (gradul de recunoastere al marcii intre produsele concurentiale) precum si o disponibilitate joasa la punctul de vanzare. Notorietatea la nivelul comerciantilor este scazuta de asemenea.
In ciuda faptului ca dispune de o calitate resimtita ridicata care deriva din faptul ca produsul se afla in faza de maturitate din cadrul ciclului sau de viata, raportul 'calitate-pret' evaluat de consumatori (fideli, in curs de fidelizare, ocazionali) este nul. Strategia de marketing utilizata in cazul produsului 2.2(conectori wireless), ridica raportul 'calitate-pret' prin prisma faptului ca are o calitate resimitita la nivel mediu, cu un trend crescator. Nivelul notorietatii marcii, fie la nivelul consumatorilor, fie la nivelul comerciantilor, la fel cum disponibilitatea la punctul de vanzare, prezinta valori joase si stabilizate pentru ce ar reprezenta punctele slabe ale firmei.
In acest sens, firma ar trebui sa abandoneze comercializarea produsului 2.1(LCD) (unde rentabilitatea este nula) si sa mentina activ produsul 2.2(conectori wireless) care ar trebui sa isi stabilizeze cota.
Regatul Unit este o piata unde firma 2 vinde produsul 2.1(LCD) (care reprezinta 10% din cota de piata) la un pret scazut si obtinand o acoperire scazuta a costurilor fixe, deci nu atinge pragul de rentabilitate. Este un produs, care fiind nediferentiat, prezinta niveluri bune de calitate resimtita si din punct de vedere al notorietatii la fel cum notorietate ridicata a marcii la nivelul comerciantilor. Disponibilitatea la nivelul punctului de vanzare este pozitiva, care creeaza premisele unor vanzari ridicate.Totusi, prezinta cel mai prost raport 'calitate-pret' de pe piata care demonstreaza eficienta investitiilor in variabilele de marketing, care reprezinta mix-ul. Se poate prevedea, masura in care concurenta cu un mai bun raport 'calitate-pret' amelioreaza programele lor de marketing ,vanzarile produsului ar suferi anumite ruperi de stoc. Totusi, pe termen scurt, nu e de asteptat ca firma sa decida retragerea produsului de pe piata.
Pe piata Europeana, firma 2 detine o cota de numai 2%. Strategia utilizata se axeaza pe un pret jos asociat unui produs diferentiat cu un cost de productie situat undeva deasupra costului mediu de productie de la nivelul pietei. Marja firmei este cea mai mica din sectorul european al produselor tip vaporware. Firma 2 are ca problema strategia de marketing deoarece aceasta nu a speculat faptul ca produsul 2.3(UPS) este unul cu cel mai bun raport 'calitate-pret' deci care s-ar inscrie in oportunitatile firmei. Calitatea resimtitita a produsului este joasa dar notorietatea la nivelul consumatorilor este satisfacatoare. Disponibilitatea produsului la nivelul punctului de vanzare este redusa, fiindca, totusi, comerciantii au o buna notorietate a marcii. Astfel, este de asteptat o crestere a cotei de piata in masura in care programul de marketing al firmei se dovedeste mai eficient si efectiv.
Produsul 2.3(UPS) a fost introdus in acest trimestru in regiunea Pacificului cu o formulare diferentiata fata de concurenta, mergand pe strategia preturilor joase si al unui cost redus. Investitia initiala ar putea semana cu o dezinvestitie (generata de starea generala a economiei dupa o depresiune) deoarece s-a atins doar o cota de 0,04%. Toti indicatorii relativi preferintelor consumatorilor si relativi relatiilor cu comerciantii sunt foarte josi. Este de asteptat ca firma sa inceteze comercializarea acestui produs deja in urmatorul trimestru.
Firma 3: Software AG (UK) Ltd.
Firma 3 detine o cotatie la bursa de 279$ ca si consecinta a unei cresteri puternice si stabile a cotei in ultimile trimestre. Firma detine o capacitate de 197,000 unitati are pe comanda suplimentara 70,000 de unitati. Stocurile sunt aproape nule existand numai 6,500 unitati de produs 3.2 (conectori wireless). Vanzarile totale au fost de aprox. 180,000 unitati generand un rezultat din exploatare de 84,000,000 de $. Firma 3 este dependenta de piata europeana care reprezinta 95% din vanzari. Aceasta nu detine forta de vanzari pe pietele americane si ale Pacificului deoarece produce numai produsul 3.3 (UPS) pentru Regatul Unit si produsul 3.2 (conectori wireless) pentru Europa. In acest mod, se asteapta ca firma sa mentina prezenta pe piata europeana si britanica nefiind probabil sa penetreze alte piete.
Pe piata SUA si a regiunii Pacificului, firma nu vinde niciun produs si nici nu mentine o forta de vanzari prezenta. Totusi, firma poseda o capacitate productiva pentru a realiza noi investitii pe aceste piete.
Referitor la produsul 3.3 ( UPS) care este vandut pe piata britanica, este un produs nediferentiat vandut la cel mai jos pret al pietei si produs la cost scazut fapt care nu permite realizarea unei marje ridicate a pr. (detinad doar o cota de 7% din piata).
Punctele slabe ale strategiei sunt relevate prin slaba notorietate si calitatea resimtita a produsului care se releva de asemenea intr-o aproape inexistenta disponibilitate la punctul de vanzare. Paradoxal, notorietatea produsului la dealeri e foarte ridicata ceea ce permite afirmatia ca in acest context eforturile firmei sunt neproductive si mai ales neprofitabile. E de subliniat ca produsul releva cel mai bun raport 'calitate-pret' de pe piata. Cum este un produs care este in faza de expansiune pe ciclul sau de viata este de asteptat ca si cota sa de piata sa creasca.
Produsul 3.2 (conectori wireless) are o cota de piata de 34% pe piata europeana, datorita unei strategii care se bazeaza pe un produs nediferentiat la nivelul atributelor, cu un pret inalt (cel mai scump al pietei), un cost de productie scazut din care rezida cea mai ridicata marja. Programul de marketing permite atingerea unei calitati resimtite la nivelul consumatorilor si o notorietate a marcii satisfacatoare. Totusi, raportul calitate-pret poate reprezenta un punct slab, lucru care este in avantajul competitorilor deoarece produsul nu este pe placul consumatorilor dintr-un punct de vedere eminamente functional. La nivel de promovare s-a verificat ca disponibilitatea la punctul vanzarii si notorietatea marcii la dealeri este mult ridicata. Se spera ca firma 3 sa continue pozitionarea strategica pe aceasta piata mentinand strategia care se dovedeste castigatoare. Totusi, firma va continua sa piarda din cota de piata lucru care s-a intamplat pe trimestrele precedente.
Firma 4: Shiva Corporation
Firma 4 detine o cotatie la bursa de 207$ atinsa dupa o crestere constanta a cotei in ultimile trimestre. Firma detine o capacitate productiva de 163,981 unitati avand comandata o capacitate suplimentara de 52,400 unitati. Stocurile acumulate sunt de 25.112 unitati de produs 4.2 si 14,940 unitati de produs 4.3. Vanzarile totale ale firmei au fost de 260,000 unitati din care, rezultatul din exploatare a fost de 75,000,000$. Firma este bazata pe suportul produsului 4.1 care repr 95% din vanzari si rezultatele exploatarii. Piata cea mai importanta pentru firma 4 este cea europeana care asimileaza 82% din rezultatul exploatarii si vanzari. Firma produce produsul 4.1 care se vinde pe pietele de desfacere americane, cea europeana si regiunea Pacificului, la fel precum 4.2 care se vinde pe piata britanica si 4.3 care se vinde fiind introdus recent pe piata SUA.
Firma 4 vinde produsul 4.1 pe piata SUA dar cota de piata actuala e nesimnificativa confirmand declinul in ciclul de viata al produsului. In ciuda faptului ca, calitatea sa resimtita este ridicata (fiind un produs vechi pe piata), si detinand o buna notorietate la dealeri, raportul slab 'calitate-pret' si dificultatea de a regasi produsul la punctul de vanzare impreuna cu o notorietate redusa a marcii la consumatori, fac previzibila faza de declin si disparitia produsului pe termen scurt. In timpul acestui trimestru, firma a introdus pe aceasta piata produsul 4.2 care a asigurat o cota de piata de 2%.
Performanta initiala a produsului nu se va ameliora dar o ajustare a variabilelor de marketing ar putea sustine (in acest context), faza de expansiune a produsului. Costul de productie ridicat se datoreaza celei mai mici marje a profitului de pe piata. Totusi, produsul poseda o relationare buna 'calitate-pret' pentru care se prevede o crestere lenta a cotei sale de piata. Produsul 4.2 asigura pe piata Reg. Unit cea mai mica cota de piata (2.3%) demonstrand o crestere foarte slaba a unui produs introdus pe trimestrul anterior. Produsul este vandut la un pret scazut si tinand cont si de costul de productie se realizeaza o marja medie. Pentru un produs recent introdus notorietatea sa la dealeri este foarte ridicata, la consumatori este acceptabila ca si calitatea resimtita avand in vedere ca disponibilitatea la punctul de vanzare este o problema delicata a firmei. Firma ar trebui sa supravegheze evolutia produsului sau pe urmatorul trimestru modificand, cazual, cateva din variabilele de marketing. Totusi, este un produs care cu greutate poate penetra pe piata in cautarea pozitiei concurentiale.
Firma 5: Certicom
Firma si-a vazut cotatia desrescand dramatic incepand cu trimestrul 2 atingand pe trimestrul 5 doar 1$. Actualizat, prezinta o cotatie de 20$. Capacitatea productiva este de 94,446 unitati fiind in stadiul de comanda capacitate in cantitate de 53,894 unitati. Vanzarile totale au fost de 112,224 unitati , rezultatul exploatarii fiind de 28 milioane $. Pietele de desfacere isi impart astfel: piata americana 62% din vanzarile totale, si 52% din rezultatul exploatarii in timp ce piata britanica 20% din vanzarile totale si 22 % din rezultatul exploatarii. Regiunea Pacificului prezinta valorile: 18% aportul la vanzarile totale si 26% aportul la rezultatul exploatarii.
Produsul LCD vandut pe piata SUA e un produs diferentiat, reformulat si cu o expansiune lenta. Un punct slab il reprezinta disponibilitatea la punctul de vanzare in contrast cu o calitate resimitita si notorietatea la dealeri pozitiva.
Produsul Conectori wireless introdus in trimestrul 4 pe piata britanica este unul nediferentiat la nivelul compozitiei sale, cu o cota de piata stabila la 19% dar care s-a diminuat pe trimestrul 6 datorita intrarii competitorilor. Apeland la o strategie a preturilor joase produsul de tine un bun raport “calitate-pret”, o calitate resimtita pozitiva si o buna performanta la nivelul notorietatii marcii in general.
Produsul UPS este vandut pe piata pacificului, introdus pe trimestrul 4, fiind unul diferentiat acest lucru permitand atingerea unei cote de piata favorabile rapid, intrarea firmei International Vaporware stagnand procesul evolutoriu de pana atunci. Este unul din liderii pietei la o cota atribuita de 32% vanzand produsul la un pret relativ jos marja fiind in acest caz nesemnificativa. Un punct forte este disponibilitatea la punctul de vanzare.
Firma detine, pe termen scurt, capacitate productiva pentru a lansa un nou produs pe una din pietele sale de desfacere sau exploatand o oportunitate de ultim moment.
Firma concurenta/piata de vanzare |
Produsul/Modul de obtinere a avantajului competitiv |
Absoft/Europeana |
UPS- strategia generica de dominare prin costuri |
Olivetti/ Europeana |
UPS- strategia generica de dominare prin costuri |
Software AG/Europeana |
Conectori wireless- strategia generica de dominare prin costuri |
Exemplu de obtinere a avantajului competitiv pe piata europeana, pentru trei firme concurente
Concurentii potentiali ai firmei International Vaporware vor trebui sa aiba in vedere eventualele bariere de intrare (protectia anticoncurentiala prin patente) dar si barierele de iesire din sectorul de activitate strategica in care sunt angrenate alcatuind un mediu concurential in care lupta pentru suprematie este acerba[26].
Rentabilitate scazuta si instabila |
Rentabilitate scazuta dar stabila |
Rentabilitate ridicata si instabila |
Rentabilitate ridicata dar stabila |
Scazute
Barierele de intrare
S.A.S
Ridicate
Ridicate Scazute
Barierele de iesire
Firma International nu mai dispune de patent
(barierele de intrare sunt scazute, barierele de iesire scazute)
Doua posibilitati: caz in care rentabilitatile sunt scazute dar stabile, datorita
concurentilor care intra in sector atrasi de mirajul profiturilor
Firma International dispune de patent (bariere de intrareridicate si bariere de iesire scazute) ceea ce constituie rentabilitati ridicate dar stabile, datorita repartizarii uniforme a profiturilor, prin eliminarea “ celor nepoftiti”.
Analiza strategica a competitorilor
Nr.crt |
Competitor important |
Produsul/Piata |
Strategii si obiective curente |
Puncte tari |
Puncte slabe |
Pozitie competitiva |
1 |
ABSOFT |
UPS/europeana |
De mentinere pe piata |
Faza pe curba vietii |
Scaderea vanzarilor |
Stabila |
2 |
OLIVETTI |
UPS/europeana |
Reformularea programelor de marketing |
Raportul calitate-pret |
Cota de piata |
Joasa |
3 |
Software AG |
UPS/europeana |
Investitii sustinute in faza de expansiune |
Raportul calitate-pret |
Disponibiilitatea la punctele de vanzare |
Joasa |
--- Analiza efectuata pe primii trei competitori, ca periculozitate manifestata.
Partea a III a
In urma efectuarii diagnosticarii, se urmareste partea legata de Strategie si Implementare (solutii de rationalizare a portofoliului de afaceri pe care il detine firma); se urmareste fie pastrarea produselor, fie scoaterea lor din nomenclator sau actiuni de innoire succesiva prin actiuni promotionale, de marketing relational etc
Cod portofoliu |
Produsul |
Produsul 6.1 |
L.C.D |
Produsul 6.2 |
conectori wireless |
Produsul 6.3 |
U.P.S. |
Produsul 6.1 (L.C.D.)
Datorita faptului ca managementul firmei a restrictionat un portofoliu maxim de 3 produse, iar Regatul Unit al Marii Britanii nu prezinta conditii fata de alte piete pentru a sustine un produs pe piata sa, s-a decis scoaterea produsului de pe piata[27]. Regatul Unit al Marii Britanii prezinta cea mai scazuta populatie relationand cu celelalte piete, mai ales ca vanzarile sale sunt reduse vis-a-vis de alte piete, in special fata de UE, adica unde am decis faza investitionala. De aceea se ia masura dizolvarii pe cale amiabila a fortei de vanzare prezente acolo, fiindca nu se prevad investitii pe piata Regatului Unit al Marii Britanii.
Produsul 6.2- conectori wireless
Strategia utilizata de catre firma International vaporware pe piata Pacificului, are ca obiectiv atingerea liderantei pe piata pe langa vanzarea unui produs de calitate ridicata cu un pret competitiv. Cheltuielile cu publicitatea pentru acest produs se vor mentine la 2 mil $ in urmatoarele 2 trimestre urmand ca valoarea sa se reduca in urmatoarele trimestre pana la valoarea de 1,5 mil $. Aceasta strategie are ca obiectiv o investitie initiala ridicata in publicitate, cu o reducere progresiva de-a lungul timpului. Intr-o faza mai stabila vom mentine valori superioare celor de pe piata.
Mediile de comunicare cu preferabilitate utilizate ar fi televiziunea si radio-ul, acordand mai putina importanta revistelor de specialitate, deoarce obiectivul este de a face o comunicare de masa si nu pe segmente de piata. Actiunile promotionale vor ramane in atributiile managerului regional de vanzari, intrucat el cunoaste limitele pietei, nisele precum si saturarea acesteia.
Forta de vanzari actuala este de 50 de vanzatori urmand a mai fi angajati in urmatorul trimestru inca 10, stabilizand forta de vanzari in urmatoarele 4 trimestre la 60 de vanzatori. Necesitatea de crestere a fortei de vanzari apare datorita crtesterii sperate a vanzarilor pe piata.
Previziunea pe piata Pacificului urmareste un scenariu de crestere a vanzarilor in urmatoarele 2 trimestre. Previziunea a fost elaborata luand in calcul variatiile sezoniere care pe trimestrele 9 si 11 aferente lunilor de vara se verifica o crestere a cererii, iar in trimestrul al 7-lea, aferent lunii de iarna se reflecta cea mai mica cerere anuala(dupa debutul initial). Se ia in considerare, de asemenea ajustarea preturilor pe acest trimestru, care datorita sensibilitatii pretului la nivelul consumatorilor, are repercursiuni la nivelul vanzarilor.
Trimestru |
Trim.6 |
Trim.7 |
Trim.8 |
Trim.9 |
Trim.10 |
Trim.11 |
Trim.12 |
|
Regiunea Pacific |
30.684 |
50.000 |
65.000 |
58.000 |
70.000 |
84.000 |
70.000 |
|
Evolutia fluctuatiei vanzarilor
( factorul sezonier)
TIMP
6 7 8 910 11 12
Sursa: road.uww.edu/road/zhaoy
Produsul 6.3- U.P.S.
Obiectivul strategic cu acest produs este de atingere a lideratiei pe piata SUA in urmatoarele 4 trimestre. Pentru aceasta este nevoie de o formulare potrivita cu nevoile consumatorilor, care bazata pe suportul unui program de marketing si promovare, bazata pe imagini de marca(calitate, performanta), alaturi de investitii in cercetare-dezvoltare, ar permite aspirarea la o cota de piata de minimum 20% pe termen lung.
Investitia in publicitate va fi redusa la 2 mil $ in urmatorul trimestru su va fi mentinuta in jurul acestei valori in viitor, usor putin peste media pietei de 1,4 mil $.
Dupa un efort publicitar initial, in care au fost investite in total 6 mil $ si care au corespuns lansarii produsului pe piata, se pot trage concluzia ca reducerea investitiilor la valori ajustate la media pietei si cu obiectivul reducerii costurilor fixe nu ar face imposibila obtinerea de rezultate bune-notorietatea resimtita la nivelul consumatorilor finali. Instrumentarul de marketing trebuie bazat pe un marketing direct si presa scrisa. Efectul cresterii cheltuielilor de marketing ar fi stimularea vanzarilor produsului la dealeri, ameliorand procentul de comision incasat de acestia. S-a adoptat o strategie de marketing de tip “pull” actionand preferabil alaturi de consumatorul final, creand o imagine a marcii puternica si pozitiva cu atribute calitative si de performanta inerente unui produs capabil sa-si satisfaca necesitatile proprii si la un pret competitiv. Stimularea consumului final va conduce la faptul ca ei vor procura produsul de la dealeri, urmand ca acestia sa-l distribuie, efortul promotional fiind mai putin intens decat cererea exprimata. Deci consumatorii sa vrea sa “atraga” produsul din rafturile comerciantilor(dealerilor proprii).
Politica de pozitionare strategica a marcii, ca a II-a cea mai scumpa de pe piata, implicand faptul ca reducerea pretului liderului in sector sub cel practicat de firma International vaporware ar implica o reducere a pretului firmei in trimestrul imediat urmator. De cealalta parte, o crestere a pretului generata de concurenta ar conduce la o ajustare a pretului cel mai inalt la nivelul firmei. Previziunea vanzarilor pentru urmatoarele 6 trimestre sunt urmatoarele:
Produsul |
Trim.6 |
Trim.7 |
Trim.8 |
Trim.9 |
Trim.10 |
Trim 11 |
Trim 12 |
SUA |
56.358 |
80.000 |
90.000 |
80.000 |
90.000 |
100.000 |
90.000 |
Evolutia fluctuatiei vanzarilor
TIMP
6 7 89 10 11 12
Sursa: road.uww.edu/road/zhaoy
Pe domeniul functional productia, principala dorinta se materializeaza in dorinta de a satisface necesarul de productie la nivelul prevazut in vanzari pe trimestrele urmatoare, rezultate din cresterea vanzarilor produselor actuale(conectori wireless, UPS-uri) respectiv introducerea unui nou produs LCD.
Bibilografie
Bagu Constantin, Deac Vasile- Strategia firmei, editura Eficient, 2000
Carstea, Gheorghe (coordonator)- Analiza strategica a mediului concurential, ed Economica, Bucuresti 2002
Istocescu, Amedeo- Intreprenoriat si intraprenoriat in Romania, ed ASE, Bucuresti, 2006
Mosteanu, Tatiana (coordonator)- Preturi si Concurenta, ed Universitara, Bucuresti, 2006
Nicolescu, Ovidiu (coordonator)- Sisteme, metode si tehnici manageriale ale organizatiei, ed Economica, Bucuresti, 2001
Porter, Michael- Avantajul Concurential. Manual de supravietuire si crestere a firmelor in conditiile economiei de piata, Ed Teora, Bucuresti
Pricop Mihai, Tantau Adrian- Globalizarea si strategia firmei, ed Eficient, Bucuresti 2001
Surse internet:
www.absoft.com/Absoft_Linux_Compiler.htm
http://www.softwareag.com/corporate/default.asp
http://road.eww.edu/road/zhaoy/ Marketing 770 Summer 2007/
http://www.wired.com/science/discoveries/news/2006/02/70143?currentPage=all
[1] Este parte a multinationalei International Hi-Tech Industries Inc, fiind preluata in urma unei achizitii in anul 2007; actioneaza cu precadere in zona Canadei si pe teritoriul SUA, in Statele New York, New Jersey and Pennsylvania; pentru detaliere http://www.ihi.ca/s/Home.asp
[2] http://www.ihi.ca/
[3] Idee regasita in Porter, Michael- Avantajul Concurential. Manual de supravietuire si crestere a firmelor in conditiile economiei de piata
[4] Matricea de evaluare a factorilor interni
[5] Matricea de evaluare a factorilor externi
[6] Precum ABSOFT, Olivetti, SOFTWARE AG
[7] Drept de protectie al unui anumit SAS, fata de orice forma de concurenta economica (un monopol temporar)
[8] Un model asemanator regasim in lucrarea O, Nicolescu (coordonator)- Sisteme, metode si tehnici manageriale ale organizatiei, capitolul referitor la Analiza S.W.O.T
[9] Idee preluata din Michael Porter, conform careia reprezinta ansamblul firmelor concurente de pe o piata, al caror comportament este asemanator. Identificarea acestora urmareste in primul rand, gradul in care firma este angrenata intr-o concurenta directa sau nu cu competitorii.
[10] Raportul de putere in acest caz este favorabil furnizorilor deoarece piata de produse high- tech este emergenta comparativ cu altele, ceea ce face ca sursele de aprovizionare sa fie limitate; de asemenea, cresterea competitorilor este un alt semnal al favorizarii furnizorilor
[11] Sunt acele produse care satisfac aceiasi necesitate pe care o resimte un grup de consumatori (de retinut faptul ca produsele de substitutie apar si in perioadele de varf sau cele de declin din viata unui produs).
[12] Vezi costurile de transfer (orientarea catre noi furnizori, clienti)
[13] Aceasta reprezinta o forma indirecta de interventie a puterii publice in reglarea raporturilor economice de pe piata
[14] Materii prime gen Trimicro, Fralange, Glomp, Plumb si Syntech.
[15] Carstea Gh (coordonator)- Analiza Strategica a Mediului Concurential
[16] Domeniu de activitate strategic; baza de activitate strategica; segment de activitate strategic
[17] Se refera la pietele pe care actioneaza produsele din portofoliu; ne intereseaza unde se manifesta factorii cheie de succes
[18] Gen Lockheed Martin
[19] Metropolitan Area Network sau Global Area Network
[20] http://globaltsys.com/aboutus.htm
[21] Sistem de Management al Calitatii
[22] Se accepta furnizorii care reusesc sa obtina un punctaj minim de cinci (5)
[23] Vezi Mosteanu Tatiana (coordonator)- Preturi si Concurenta,ed Universitara
[24] Vezi Carstea, Gh (coordonator)- Analiza strategica a mediului concurential
[25] In general, industriile evolutive situate in domeniul tehnologiilor de varf sau electronica vor fi analizate la nivel mondial; totusi, daca nivelul indicatorilor era sub 10% se considera analiza la nivel local-national; in cazul in care valoarea acestora este de peste 50%, atunci se considera ca analiza poate fi efectuata la nivel mondial
[26] Vezi Carstea (coordonator)- Analiza Strategica a mediului concurential
[27] Deci scoaterea din nomenclatorul de produse, sugereaza rentabilitatea scazuta a acestuia pe piata respectiva; practic, conform specialistilor BCG, produsul este o „povara’’ deoarece nu aduce nici o plusvaloare firmei, iar in lipsa efortului investitional se impune retragerea de pe piata a acestuia.